编辑按：马蔚华，新中国同龄人，走过风云跌宕的沧桑岁月，依然处在激情人生的最前沿，执着于百分百金融市场精神。他所执掌的招商银行，开网银风气之先，弄金融国际化之潮，既有鲜明的时尚印记，又保持着稳健的经营业绩。可以说，改革与创新托举马蔚华到达人生最高度，引领招行不断在市场经济的广袤土地开疆辟土。
1987年，招商银行作为中国第一家完全由企业法人持股的商业银行在深圳蛇口成立，当时仅有1亿元资本金、30多名员工和一个网点。如今招商银行资本净额超过了1200亿元，资产总额超过2万亿元，员工总数4万余人，在中国内地60多个城市设有750余家网点，并成功登陆纽约、伦敦、香港等国际金融市场，被境内外投资者视为“中国最具成长性的银行”。
招商银行的发展离不开现任行长马蔚华。这位由政府官员转轨的银行家，凭借百分百的市场化运作、百分百的国际化发展思维和百分百的客户服务理念，造就了一个带有鲜明"马蔚华"烙印的招商银行。
“我只是力求达到一个百分百勤奋、理智的职业银行家水准罢了。”马蔚华平实的总结背后，蕴含着企业家人格魅力成功升华为企业核心竞争力的精彩故事。
“早一点快一点好一点”，九字真言彰显百分百市场化精神
“早一点快一点好一点”，这不仅仅是马蔚华的座右铭，更是招商银行经过许多"生死考验"历练出的经营理念和发展战略。
1999年1月，马蔚华刚刚从海南调入招商银行，就遭遇两大可能导致招行关门倒闭的危机。1月份，受亚洲金融风暴影响，央行叫停了国内银行的离岸业务。当时招商银行的离岸业务多达15亿美元，接近全行总资产的10%。如果业务关闭消息引发客户挤提，后果不堪设想。马蔚华立即飞往北京，恳请央行先不要发正式文件。马蔚华以手抄件形式记下文件精神，回到深圳，立刻采取各种方法筹措外汇资金，半年之后才逐步化解这场危机。
3月份，一则“招行要破产”的谣言在招行沈阳分行引发了长达13天的客户挤提风波。马蔚华凭借在海南处理海南开发银行破产危机的经验，采取“保证支付、细致服务”等鼓励客户信心的正确策略，最终稳住阵脚，拯救了招商声誉。
危机惊险度过，经验弥足珍贵。商业银行的风险与责任让马蔚化有了更为清醒的认识，也坚定了他要把招行打造成一个百分百市场化商业银行的决心。
经过细致调查研究，马蔚华和他的班子确定了“早一点、快一点、好一点”发展战略和“三步走”发展规划。所谓早一点，就是行动上领先一步；快一点，就是决定后行动要迅速；好一点，就是要高标准高质量。而“三步走”则是“业务网络化、资本市场化和管理国际化”。 第一步网络化，即进一步发挥招行科技领先的优势，以电子银行为重点，构建“水泥”加“鼠标”的业务模式，以此弥补物理网点的欠缺，形成自身的业务特色；第二步市场化，即进入资本市场融资，建立有效的资本补充机制，保证业务发展的资本需求，同时推动自身管理素质的提升；第三步国际化，即学习、借鉴国际先进银行的经验，使自身的经营与管理模式逐步与国际接轨。
马蔚华说，招商银行成功的关键是“坚持创新、早走一步”，在别的银行没有想到时你先做这件事。等你有一定基础和品牌，别人再追你就不容易。
中国银行业的竞争同质化现象素来严重，银行都以做批发业务为主。作为中国第一家股份制银行，招商银行在批发业务上和其他国有银行相比毫无优势可言。马蔚华和招行管理层却另辟蹊径，确定了“一卡通”和“一网通”两个轮子走路的零售业务发展思路。
如今，招商银行的一卡通已有5000万张，每张卡平均存款9000元，网上银行替代率也达到80%，完全弥补了招行网点少、规模小的弊端，赢得了与大银行同处一条起跑线的历史性机遇，并为招行的资本市场化奠定了基础。
从2000年到2006年，招行在资本市场又演绎了A股上市、发行可转债和H股上市的精彩“三部曲”。A股上市使得招行甩掉了历史包袱，全面改善了经营管理素质，得以强身健体，再添活力；发行可转债获得了与投资者建立良好互动关系和融入市场的经验；H股上市进一步明确了未来发展的方向与量化目标，为招行真正步入国际化发展的轨道开创了全新的起点。
就这样，从管理国际化，到经营的国际化，再到机构的国际化，马蔚华引领招行一步一步走向了世界。
