小企业融资仍是当下的热门话题。哪些小企业将是未来银行拼抢的重点？哪些金融服务方式最受小企业欢迎？如何看待小企业不良容忍度的提升空间？中国建设银行行长张建国近日在接受记者专访时一一做出解答，勾画出一条做好小企业金融服务的清晰“路径”。
小微企业是未来重点 信贷规模向小企业聚集区倾斜
当下，货币政策趋紧，银行的信贷规模显得分外“紧俏”，而建行的小企业新增贷款在对公新增规模中的占比却逐年提升，今年小企业新增规模为1600亿元，对公占比达到40%以上。
“有利率市场化的推进，也有大型企业金融脱媒的影响，建行在战略层面确实将小企业视为经营转型的重点，绝非权宜之计，因此，在信贷安排上有意向小企业倾斜。”张建国向记者解释。
据张建国介绍，虽然坐拥11万多亿元资产规模，建行客户结构仍面临单一客户对公比例过高的问题。“我到分行调研时发现，某分行当年放贷1100亿元，却只有197个客户，试问未来发展机会在哪里？”
“我们应清醒的认识到，大企业是我们的客户，也是别人的客户，竞争压力太大。但小企业客户忠诚度高，从一定程度理解，就只是我们的客户。”张建国说。
在为大企业“锦上添花”的同时，建行也在为小企业“雪中送炭”。2008年至2010年，建行累计授信的小企业客户超6万，三年内实现总量翻番，复合增速达到36.83%。
“小企业涉及各行各业，搞好小企业金融服务，利国利民、利行利己。只有支持更多人发展，银行经营才能可持续。”张建国说。目前建行已累计为超过16万户小企业发放贷款1.4万亿元，间接提供了超过2000万个就业岗位。
“下一步，我们将把小微企业视为经营重点，并在重点城市行实施发展战略。”张建国说。
自2011年开始，建行重点发展单笔金额在500万元以下的小额贷款，加大对微小企业客户的支持；并将50%以上信贷规模配置到小企业聚集、金融需求迫切地区的重点城市行。
截至一季度末，建行小额贷款占小企业贷款近六成，已确定大连、上海、无锡等20家重点城市行贷款客户达25319个，占小企业信贷客户39.2%，信贷余额1832亿元，占小企业贷款余额46.6%。
适应需求提高服务效率 网上信贷发展势如破竹
“我曾在座谈时问小企业负责人迫切需要什么？得到的回答除了资金，便是服务和效率。”张建国告诉记者。
据张建国介绍，为提高服务效率，建行首创“信贷工厂”小企业经营中心模式，规范的操作流程，将过去20天至30天才能完成的贷款程序缩短至5天。目前，建行共有“信贷工厂”266家，4800名小企业专职信贷人员，“信贷工厂”贷款余额占小企业贷款余额的83.8%。
与此同时，建行主动与工信部、全国工商联等部门合作，积极搭建合作平台，开展源头和批量化营销。目前共搭建九大类批量化营销平台396个，服务小企业客户15087户，占小企业客户总量的25%；贷款余额1002亿元，占全部小企业贷款24%。
