说法
该卡发放就产生年费
盛先生想注销这张信用卡,但年费已经产生,卡无法注销。
重庆晚报记者随后致电这家银行信用卡中心。工作人员表示,盛先生办理的信用卡可享受免费乘坐机场大巴、累积机票优惠积分等服务,因此该卡发放后,不论是否激活都会产生年费。
工作人员说,中心之前确实收到过盛先生的注销申诉,现在正在受理过程中,若确实因为工作人员沟通不到位造成,银行可以为盛先生注销该卡,盛先生不必承担年费。
盛先生却担心,一旦账单寄到成为既成事实,他将不得不缴纳2600元年费,否则信用受损将影响到将来公司贷款。
截至发稿时,盛先生的信用卡注销申诉还在受理过程中。
(重庆晚报24小时新闻热线966988感谢盛先生提供线索)
最好到银行申办信用卡
重庆市银行行业协会相关人员表示,一般情况下,信用卡在办理后需要客户激活才能使用并产生相应费用,但有些卡种不需要激活就产生费用,工作人员应该主动告知客户,否则涉嫌侵犯客户知情权。
“工作人员在为客户办理信用卡服务时,应主动告知客户相应的权利和义务,否则可视为侵犯了客户知情权,客户有权撤销合同。”重庆坤源律师事务所律师陈强表示,盛先生可以向市银监局投诉。
市银行行业协会相关人员提醒市民,在申请办理信用卡时应通过正规渠道,最好去银行柜台申办,由于各个银行每个卡种的收费不一,市民一定要详细咨询所办理信用卡的信用额度、收费标准、还款日期等,在签订相关申请表或协议时要仔细阅读所有细则,不清楚的地方要详细询问工作人员,以免造成不必要的损失。 本版稿件 重庆晚报见习记者 彭洋 报道
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