在微博等新媒体上，只要一骂官员及政府常常赢得诸多拥趸，而不管事情的对错究竟如何；
一些恶意伤人案件，只要攻击对象跟官员沾边，就被一些人戴上“反抗”的帽子，这样的加害者也因此被称为“英雄”；
甚至一些已经从改革发展中获取诸多资源和机会的名人与官员，稍不如意，也开骂泄愤……
据人民论坛杂志调查显示，这种动辄开骂的不良情绪在网络及民间舆论场上传导与扩散，反映了部分人心底的“怨恨”，这一心理若得不到有效疏导，就会不断累积、扩散，恶化整个社会心态。
随着社会主义民主政治的发展，我们提倡理性、建设性的批评，但动辄开骂、一味去仇视或指责，且成为一种“普遍性”倾向时，它的形成机理和社会效应值得我们深思。
怨恨心理产生的根源何在？它为何快速传染？如何解救怨恨心理？在深入调查的基础上，人民论坛约请专家进行了深度剖析。
有专家认为，怨恨心理的产生有着结构性根源，由于“体制性迟钝”，对于民众的社会性伤痛不能有效及时地予以回应，久而久之，势必萌生怨恨；有专家指出，这并非某个制度的设计出了问题，而是一种时代的焦虑症，根源在于急剧而持续的社会变迁；有专家强调化解怨恨需要理性回归；有专家建议社会管理应从“心”开始，从控制思维转向服务思维，社会心态才会更加和谐……
需要强调的是，解救怨恨心理不仅要对个体加强人文关怀，注重心理疏导，更需要积极创新社会管理，“培育奋发进取、理性平和、开放包容的社会心态”。如何提升社会“软治理”能力，已成为执政者亟待破解之题。
结果提要：
★67%的受访者认为动不动就“骂”反映了“压抑”情绪
★64%的受访者认为“官员贪腐”治理不好最容易导致“骂声”传染
★80%的受访者认为培育社会心态要先治理好腐败、贫富分化
调查说明
调查时间：6月3日至6月10日
调查人数：5420人(人民网、新浪网、人民论坛网网友4912人；随机抽样调查508人)
数据加权：网络调查占权重75%；随机问卷调查占权重25%
超过六成受访者认为动不动就“骂”反映了“压抑”情绪
当前，网络上及生活中存在一种动不动就“骂”的现象，骂贪官、骂他人、骂体制，这反映了怎样的公众情绪与社会心态？67%的受调查者选择“压抑”，居首位，远高于列第二、第三位的“功利”(36%)、“浮躁”(31%)。
在我国经济高速发展、国力持续增强的今天，为何“骂声”泛滥，“压抑”等社会情绪不断蔓延，甚至出现只为情绪宣泄的“怨恨式批评”？
专家指出，这一现象可以从正反两个方面来看，从正面说，能够骂这骂那，说明了社会的进步，社会主义民主取得了长足发展，每个人都有了表达的自由，这是不可忽视的积极因素；从消极方面来说，部分人动辄开骂，不分青红皂白地“怨恨式批评”，会导致负面“舆论场”不断扩散，怨气集结，恶化社会心态，影响社会和谐。
不少受调查者表示，“压抑”心态反映了当前他们在生存、发展中所面临的困惑：因为上升渠道受阻，个人才华抱负得不到实现，所以压抑；因为与别人相比较，觉得自己付出的多，得到的少，心理不平衡，所以压抑；因为担心自己的权益得不到保障，所以压抑……情绪压抑太久，怨恨自然会产生，而“骂”就是一种宣泄方式，虽然有时知道骂的不对，但看到其他人也在骂，就控制不住骂了出来。
有受访专家指出，当前网络舆论与民间舆论相互感染，“骂”的正面效应正不断被消解，而负面效应却越来越凸显，值得高度重视与研究。具有忧患意识者特别指出，当前个别活跃于互联网、特别是微博上的“意见领袖”，能言善辩，尤其擅长从具体的事件中总结出“制度的罪恶”或“政府的罪恶”，误导社会舆论，从而在互联网上推动了怨恨、以暴抗暴等情绪的传播。如何化解这类负面心态，成为新时期执政者必须解决的课题。
