济南公安与网络传言赛跑 微博及时应对公共事件

　　17日傍晚，济南发生一起女狱警因修车排队顺序纠纷殴打修车人夫妇的事件。该事件在微博上被曝光后，立即引起网友广泛关注。事发后，济南公安官方微博第一时间通报事件真相，并向网民介绍事件进展。“济南公安”微博及时、细致的回应，有效避免了网络舆情的发酵和扩散，使一场来势汹汹的网络风波化解于无形。

　　及时发微博告公众真相

　　20:15

　　经核实，一名省司法厅女子监狱狱警在修车过程中与群众发生冲突，进而引发问题。目前现场已经控制，打人者已扭送山大路派出所。

　　打人者不属于公安系统，公安机关将依法予以处理。

　　20:36

　　市局迅速到达现场处置。经调查，打人者为司法系统干部，并不是济南公安系统民警。因为洗车发生纠纷。现在正在历城分局接受处理，济南公安将依法予以严肃处理。

　　22:25

　　民警将相关人员带离时，部分群众因不了解案情阻止民警，继而发生围攻现象。案件发生后，市局分局第一时间处理事件。目前案件正在进一步调查。济南警方将按照相关法律规定公开公正透明严肃处理，并及时通告情况。

　　23:01

　　现场的警车是历城分局巡警的处警车，是为了先期处置，之后交由辖区派出所处置。当事人是在修理电瓶车。

　　济南市公安局宣传处副处长李平伟，在8月17日后，对铁道部前发言人王勇平去职前后的一些细节愈发感兴趣。

　　当天傍晚，省女子监狱警察林娜和丈夫朱某因修车与修车人引发治安案件，造成群众围观。一时间，现场与网络交相呼应，各种传闻呈裂变之势蔓延开来。与此同时，济南市公安局迅速派出由李平伟带队，由三位民警组成的“别动队”赶往事发现场。与直接负责处理案件的一线民警不同，三人的主要职责是：针对网络传闻核清事实，迅速反馈，而后在该局官方微博“济南公安”上予以澄清发布。

　　“王勇平不是没宣传经验，也不是不想说。问题出在，他对信息掌握不全面、不权威，匆忙上阵，直接导致了一系列后果。”李平伟与该局宣传处处长侯长峰在接受本报记者采访时，不约而同地提到了王勇平。

　　与“被逼发布、愈发布愈被动”的铁道部不同，17日19:31到次日凌晨4:07，“济南公安”先后发布微博11条，第一时间披露治安事实真相，有效避免了网络传闻的发酵和扩散，把一场来势汹汹的网络风波化解于无形。