进京上访不如在家上网 网络信访将成为主流方式(3)

　　政务微博：网络信访升级版

　　官员通过网络回复民生问题日渐成为一种趋势，官员或以信箱，或以贴吧论坛等与网民互动。随着信息化的发展，官民接触不仅仅限于现实的面对面交流，网络交流同样可以密切干群关系。

　　自从人民网开通“地方领导留言版”后，各地的网友抱着试试看的心理，陆续给省委书记、省长留了不少话。近来，已有多位省委书记、省长频繁“现身”网络，“跟帖”回复网友留言。

　　此外，还有一种是以天涯等论坛为代表的“民间网络信访”。“天涯杂谈”被网友戏称为“全国信访办”。近两年来，微博异军突起，成为一种更新的“网络信访”方式，于建嵘、王小山等名人微博成为颇受欢迎的“民间信访局”，于建嵘甚至亲自帮上访户解决问题。

　　2010年以来，许多地方政府及官员开通微博，与网民互动更为直接。微博作为一种集信息公开、即时互动、流程透明于一体的新媒体，为政府与群众提供了更有效的沟通互动平台，逐渐成为新时期的信息咨询中心和社情民意集散地，开辟了网络信访的新格局。

　　截至2011年11月，通过新浪微博认证的各领域政府机构及官员微博已近两万家，其中政府机构微博超过1万家，官员个人微博近9000个；省部级以上政府机构微博35个，省部级以上政府官员微博14个；厅局级以上政府机构微博429个，厅局级以上官员微博268个。

　　国家信息化专家咨询委员会委员、国家行政学院公共管理教研部教授汪玉凯认为，网络民主在不断进步，中国有4.2亿网民，网络有巨大的力量。网上发帖、发微博等“间接上访”模式扩散速度快，通过转载，有放大效应。网络的力量一开始使有些部门措手不及，对传统信访制度产生了倒逼作用，这才使相关政府部门推出网络信访、设立网络新闻发言人。本报记者 王俊秀