全国近500家公安机关开通微博 犀利应对拍砖(图)(2)

　　带来变化 观念转变无形监督

　　“平安肇庆”开通10个多月，带来了哪些变化？

　　11月6日凌晨4时，肇庆市端州区发生一起爆炸案。正值亚运会开幕之前，有人主张暂不对外公布，但是局长却要求首先在微博上发布信息，针对突发事件的信息发布第一次跑到了记者的前面。“通过这件事也反映了公安部门观念的转变。”

　　另一变化来自陈永博的同事。如今一有事件发生，就有其他部门的警察前来询问微博上有什么反映。

　　现在如果网友反映有案件发生，陈永博都会要求地方公安部门在第一时间把案件口径拿过来。“在无形之中增加了监督，使得公安队伍办案越来越慎重。”

　　陈永博说，网络问政前，他很少给地方上的常委、公安局长打电话。现在有时他会直接打电话给他们。

　　网络问政问什么？陈永博说，主要是对公安机关政策有困惑和公安机关违法投诉。但我们不主张用这个微博平台来报案，急事还是要打110。

　　对于下一步设想，陈永博说，各个警种要上微博与网民交流。微博还要贴近网民，挖掘本地网友的资源，准备召开网友见面会等。

　　示范效应 广东微博群辐射全国

　　“平安肇庆”的知名度越来越高，这个公安微博吸引了30多万的粉丝。

　　在网络之外，汕头大学的学生还专门以“平安肇庆”为选题，撰写毕业论文。中国传媒大学前来肇庆就官方微博进行实地调研。一名上海网友则到肇庆同公安博主们见了面。去年，北京、上海、香港、澳门等地的警察专门前来考察学习。有媒体报道称，“平安肇庆”引起了一场中国警务革命。

　　此外，广州市公安局第一时间在微博上发布“暴雨中失踪的清远来穗女大学生”一事的最新情况，并及时发布后续调查情况，使警方声音第一时间被网民读取和播报，避免了误读和谣传。

　　佛山市公安局则成功直播了当地民俗元宵节“行通济”的安保情况，新浪“微博小秘书”向100多万“粉丝”转发了直播预告，网民可以通过微博得到最新路况资讯、停车位指引和医疗救助情况。

　　随着广东微博群的良好示范效应显现，“平安北京”、“厦门警方在线”等公安微博也纷纷成立。

　　广东省公安厅宣传处处长邓建伟说，公安机关需及时将正面的信息如实公布，有时网民提供的信息是正确的，但由于角度和掌握的信息不同，也会出现不同的情况，所以我们要在第一时间发布。

　　如果写微博的是警察，传递涉及到公众安全信息，一定要准确和权威，公安微博要有强大的团队作为保障，保证每一条信息都是严格的，不允许有假虚的东西。

　　另外公安机关要放下身段，要用润物细无声的方法和群众交流，用老百姓的语言去和老百姓沟通。这是公安机关为什么选择微博、选择网站这样一种方式和公众沟通，希望能够得到公众的支持，或者说最大限度得到公众的理解。

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　　各地公安微博一览

　　“广州公安”

　　广州市公安局的“广州公安”新浪微博去年4月30日开设，至今已发布微博1800多条。从发布微博内容来看，多是有关广州公安系统的治安警示、提示、治安案情通报。去年，5月13日上午，荔湾区鹤盛路365号804房发生火灾，现场发现两具尸体。第二天下午，“广州公安”微博就发出了通报。

　　“平安北京”

　　去年8月1日，北京市公安局的“平安北京”网络公共关系平台正式开通，截至11月27日零时，“平安北京”总点击量超过1100万次，网民留言近4.5万条，微博粉丝超23万人，日增长量达2000人，通过微博解决网友反映的实际问题89件。

　　据北京市公安局相关负责人介绍，公安局的网络公共关系平台同时开通博客、微博和播客这种三位一体、交叉互补的模式在全国公安系统尚属首例。关注“平安北京”的23万“粉丝”当中有80%是来自北京以外的网友，还有来自国外的网友。

　　去年8月29日，“打假斗士”方舟子遇袭一事引发网友关注。当晚9时许，“平安北京”就对此事表态称，“各位脖友：关于方舟子遇袭一事，警方正在开展调查，后续情况会及时通报给大家。”此后，“平安北京”在“方舟子案”被破当日进行了详细报道，获得网友的称赞。

　　“济南公安”

　　去年8月12日和10月12日，济南市公安局先后在新浪网和腾讯网开通了名为“济南公安”和“提问济南公安”的微博。济南市公安局各单位相继建立并实名认证了官方微博，组建了济南公安微博群。这是全国公安系统继广东省之后的第二个微博群。通过微博与网友全面互动交流，发布警务信息，答复网民咨询，征集网友建议，接受群众投诉和案件线索举报。

　　去年10月以来，“济南公安”微博先后进行了多次“微博问政”，就交警服务、车管业务、出国护照办理、户籍管理等问题，与网友互动，粉丝数量迅猛增长。

　　去年8月28日凌晨，一位名叫“苏小沫儿”的“脖友”在微博上发言，称自己正准备自杀，并将通过微博直播自杀的全过程。众“脖友”与警察联动拯救，济南公安部门迅速出警发现博主安然无恙。（文、图 记者何涛、于敢勇）