继全省首创“网络警务室”后,昨日记者获悉,通过征询群众意见,永安派出所将尝试社区民警网上述职。在这种模式下,民警网上述职后,网民的评议结果将会与民警年度绩效考核挂钩、年度评先评优挂钩;据悉,这种做法首开全国先河,同时也是佛山公安机关开展的“大走访”开门评警的新举措。
据透露,本月26日,第一个在网上述职并接受网民拍砖的是永安派出所所长赵亮。
社区民警每季度要在本地热门网站述职
“您认为社区民警应如何向辖区居民述职?”日前,“永安警长”在多个本地论坛上发帖征询民意。该网帖一出立即引起网民关注,纷纷投票。
记者了解到,供网民投票的内容包含:“每年一次在社区警务室召开居民会议述职”、“每年一次在本地热门网站述职接受群众评议”、“每年一次在警务宣传栏张贴工作报告述职”、“每季度一次在本地热门网站述职接受群众评议”等七项内容。截至昨日,网民在论坛的投票共计164票。其中,要求“每季度一次在本地热门网站述职接受群众评议”的网民最多,共79票;其次是“每年一次在社区警务室召开居民会议述职”53票、“每季度一次在警务宣传栏张贴工作报告述职”22票。
赵亮表示,网民们呼声最高、投票最高的三项都将实施。
“通过这种形式能够及时掌握群众诉求。与此同时,将民警晒在网上,可以让群众对他们的言行进行监督。”赵亮说,“通过网上述职,民警会更加重视网民的意见,辖区居民在网上提出的意见会得到高度重视。否则,网民反映的问题没有得到回复,人家肯定给你评不满意。”他说,“我们是把民警工作的评价权、评判权交给了老百姓”。
据介绍,永安派出所辖区内共有20多万人口。届时,27个社区的所有社区民警都将在网上述职。“27个社区中,小的社区民警管辖范围是2000人—3000人,大的社区,比如东升社区,1个民警的辖区内就有近3万人,社区民警的压力是很明显的。”赵亮说。
多次评差民警要调岗培训
民警述职后居民不满意,会不会对民警有影响?
对此,赵亮说,网上述职已制定了工作机制,网民评议结果将与民警年度绩效考核、年度评先评优挂钩。网上评议满意度高的,将加分;满意度低的会扣分。据透露,目前已经制订了详细的工作机制,主要包括:一、每季度定期网上述职机制;二、网民评议结果与年度绩效考核挂钩机制;三、网民评议结果与年度评先评优挂钩机制;四、及时组织“好评”社区民警与“差评”社区民警交流互助,促进社区警务工作平衡发展工作机制等。
“网上评议差的,要进行整改。如果连续几次评差的要采取调离岗位培训。”赵亮说,“我期望刚开始时,网民给个60分,就满意了,因为这样的话就说明大多数群众满意了。要说开始就100%满意,那是假的。”
据了解,网络投票不是唯一的考核指标,但会占到民警考核分数的30%。禅城公安分局永安所民警“永安警长”廖海飙介绍说,“民警的考核分数是100分,要评优起码要80分,因此,网上述职这30分对民警就很重要了。”他说,这就意味着民警要向辖区的居民拉选票,“如果你的工作做得不好,群众的认可度不高,怎么拉都没有用。”
首位社区民警26日上线接“砖”
“原来的述职,一般只是民警自己在说做了哪些工作,比如:破案率下降了多少、抓了多少嫌疑人,但群众还是不满意。其实,群众对数据不感兴趣。民警多到群众家里去走访一下,了解他们的诉求;或者,多上街巡一下,做好治安防范工作,这是群众最基本的要求。如果这些做不到,群众看不到你的人,就不会满意。”赵亮说。
他坦言,网上述职压力很大,不知道结果会怎样。他表示,现在就是要把评判权交给群众。“说实话,以前的述职方式我就很有信心,但是网上述职的方式我没把握。”赵亮说,“网上投票的结果是一个合成的东西,比如,我作为派出所所长进行网上述职,群众看的就是多个层次、多个环节的东西,而不单是我个人的工作。他们会看所里民警做事的情况、他们的言行等各个方面。”
赵亮表示,由于他是所里第一个上网述职的,难免会有群众拍砖,“希望从群众对我的评议中让民警看到各自工作的不足,然后有所改变,做到更好。”
“我们现在将民警的评判权交给群众,就是让群众监督,这就要求我们民警了解群众的新需求、关注的热点问题。”他说,网络的力量越来越大,民警的工作也要适应网络的发展。
“今后,我们民警的工作不要再以指标为工作导向,而应该以群众关注的热点为导向,老百姓满意才是根本目标。”赵亮说。
■链接
永安派出所威水史
2009年3月
永安派出所在本地论坛开设“永安警务室”,成为全省第一个以派出所名义在网上广听民声、广汇民意、广办民事的“网上警务室”,也是全省首创的“网络社区”。为保持固定人员在线沟通,该网络社区建立了“永安警长”QQ群,加强网上回复工作,与Q友长期在线共商治安问题,深受欢迎。
2010年初
“永安警务室”创建一年多,点击量就达51万多次,采集各类信息1万多条,间接化解上访、信访事件200次,为民办好事实事180多件次,最终“永安网上警务室”经验得以在全省推广。
2010年12月
禅城公安分局永安所民警“永安警长”廖海飙受邀走上人民公安大学学术报告厅讲台,向全国400多名“晋监班”学员介绍“永安警长工作法”,而他也成为首位走上人民公安大学学术报告厅的基层派出所民警。(记者 夏小荔)