时评：机长霸气何时才能消失?

　　6月9日，一场中国南航拒载的事件，引起了舆论广泛的关注。当事人汪子琦称，当时她和她的两名同伴登机临时更换座位后与机组人员发生争执，机长后以“飞行安全”为由报警，甚至在汪子琦同意道歉的情况下仍拒绝其返机。但几天之后，原本已逐渐消停的“拒载”事件，却又因南航另一位机长曾鸣在微博上就此事称“跟央企玩，你玩不起，就一屁传媒人还想挑战全民航”再次引发舆论的关注……(6月14日《山东商报》)

　　乘客未征得空乘人员同意就换座位，有错在先；在乘客拒绝配合情况下，机长报警，虽然有点偏激，但也不算有错。引起公众争议的是，在机长报警后，乘客换回原位且道歉的情况下，仍然被拒载，这是不是有点过？公众质疑的焦点是，机长有无滥用职权的嫌疑？因此，南航发生的这起拒载事件，可能是机组人员处置方式上欠妥，只是一场普通的公关危机，只要南航作出相应解释，拿出法律法规依据，相信可以取得公众理解，毕竟，全机乘客的安全大于个别乘客的个人舒适感受。

　　然而，在拒载事件发生后，另一位机长却反而在微博上发飙，称“跟央企玩，你玩不起”，这无疑是在火上浇油，引起了公众的强烈反感和口诛笔伐，也就成为必然。本来是一场即将平息的公关危机，因为机长微博“挑战”而再次引起轩然大波，在央企垄断经营，唯我独尊的今天，公众早有怨言，甚至有着强烈的反感情绪。在这种情况下，“跟央企玩，你玩不起”无疑就显得十分刺耳，这激发了公众的反抗心理，也刺痛了公众脆弱的神经，遭到口诛笔伐势成必然！

　　这场拒载风波，显然是南航处置事件方式欠妥，而在微博上发飙则是处置危机不力。让我们从中看到了央企的霸道，这显然是长期垄断所形成的一种霸气。在央企有些人看来，自己就是大爷，消费者就是孙子，你就得乖乖听大爷的话，“跟央企玩，你玩不起”！而只要垄断一天不除，央企的这种霸气也许就一天也不会消失！(池墨)