慈善事业应该学会主动“避嫌”

　　郑州数家肯德基劝“捐一元”，善款直接放入了收银柜，捐款在小票里体现，消费者建议捐款和餐费能不能分开放。中国扶贫基金会回应说，收银机上设有专门的捐款键，会将捐款金额与营业额区分。(9月5日《河南商报》)

　　商家和慈善机构合作，对前来购物就餐的消费者进行劝捐，不但为慈善事业募集了资金，而且还对顾客普及了慈善意识，绝对是件大好事。然而大好事也应该注意细节，注意顾客的感受，以免为此带来误会，并最终伤害慈善事业。尤其是在今年中国的慈善事业遭遇公众空前信任危机的情况下，慈善事业更应该学会主动“避嫌”。

　　2011年，对于中国的慈善机构和慈善事业来说，无疑是极不平静的一年，也是具有重要意义的一年。数起“慈善丑闻”，让慈善事业遭遇严重信任危机的同时，客观上也推动了慈善事业的进一步公开和透明。在这样的情况下，慈善组织和机构想重新取得公众的信任，重新树立自身的社会形象，显然还有许多工作要做。

　　以笔者的看法，各级慈善组织和慈善机构，应该从宏观和微观两个角度来做到今后慈善事业的公开透明。所谓宏观，就是通过完善法律法规、改善制度设计、规范内部程序等来保证慈善事业的公开和透明，有了这种法律和制度上的规范和要求，在具体的慈善活动中只要严格按照法律和制度办事即可。

　　而所谓的微观，就是细节，就是在具体的慈善活动中要注意到一些细枝末节上的公开透明。比如在肯德基和中国扶贫基金会合作的这个“捐一元”活动中，捐款者所捐的一元善款，被肯德基营业员直接放进了自己的收银柜，捐款数额也是在消费小票中体现出来。这就难免给捐款者带来困惑和不解，也让自己陷入瓜田李下的境地。

　　虽然面对质疑，中国扶贫基金会表示商家的收银机上有专门的捐款键，会将捐款金额与营业额分开。问题是，收银机上的捐款键，消费者看不到，而且收银员每收取一笔捐款，有没有按那个捐款键，消费者同样不知情，这势必引起消费者的误会，有些小心谨慎的人，可能以后就不会再接受这种劝捐了。

　　其实，这种技术性的问题，是完全可以解决的，比如设立一个透明的捐款箱，只要把消费者的一元或者是更多善款单独放进去即可，这样的公开透明，才能让捐款者放心，让慈善事业公开透明。

　　慈善事业应该主动学会“避嫌”，既要从宏观上“避嫌”，既从法律和制度层面保证慈善事业的公开透明，也要从微观上“避嫌”，既从慈善活动的每一个细节上做到公开透明，让公众放心。(苑广阔)