铁道部长：采取更多便民利民措施适应旅客需求

　　中新网10月5日电 据铁道部网站消息，在全国铁路迎战十一黄金周客运高峰的紧张时刻，10月4日下午，铁道部党组书记、部长盛光祖到北京站、北京西站、北京南站和铁道部调度指挥中心，检查客运服务工作，慰问运输生产一线职工。盛光祖指出，铁路还要进一步适应旅客的需求，采取更多的便民利民措施。

　　盛光祖十分关心铁路最近推出的便民利民措施的落实情况，专门到退票窗口查看了一名旅客办理北京到徐州车票的退票情况。得知旅客对铁路降低退票费的措施充分肯定时，盛光祖感到欣慰，并表示铁路还要进一步适应旅客的需求，采取更多的便民利民措施。

　　“广大客运职工工作在第一线，非常辛苦，我代表部党组、铁道部向你们表示慰问。你们这趟 ‘绿皮车’是专门为沿线老百姓服务的，一定要保持车内设施完善、环境整洁，努力让广大旅客满意。”盛光祖说。

　　盛光祖在检查慰问过程中，对值班干部和公安民警说，铁路客运服务工作是全路运输工作的重要组成部分，是铁路联系群众最紧密、服务群众最直接的“窗口”单位。全路干部职工一定要振奋精神，团结奋战，坚持以人民群众满意为评价标准，以开展“服务旅客创先争优”活动为载体，全力以赴地搞好十一黄金周客运服务工作，以良好的服务展示铁路职工的精神风貌，向广大人民群众交上一份出色的答卷。