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铁道部回应农民工买票难:500人以上团体可开专列

2012年01月10日 15:57 来源:山东商报 参与互动(0)

  每逢春运,辛苦在外务工一年的农民工兄弟就要回家过年。坐火车便宜、快捷,由此成为他们出行的首选交通工具。然而,农民工群体人数众多,经济实力有限,对“网购”、“网银”这些今年新推出的售票方式又不甚了解和不便操作,如何方便他们购票、乘车成为社会关注的热点。为此,记者9日就农民工春运问题采访了铁道部有关负责人。

  已安排临客5029列

  问:2012年春运,铁路部门将开行多少针对农民工群体的专列或临客?

  答:铁路部门十分重视农民工运输工作,并予以重点安排,在运输能力、购票、乘车等方面采取了一系列向农民工倾斜的措施,尽最大努力,使更多的农民工朋友能乘火车回家过年。

  春运开始前,铁路部门就深入农民工较为集中的企业和主要输出地调研,根据农民工出行特点和需求,尽最大努力配置运力,并提前于去年12月28日启动了农民工临客运输。其中,节前安排主要用于农民工运输的临客279对,节后303对。截至元月7日,提前开行的临客有456列,目前已经安排的临客开行计划达5029列。

  问:今年春运铁路全面实行网络售票、扩大电话订票范围,但有农民工反映不熟悉上网操作,铁路部门如何照顾他们的需求?

  答:为了减少旅客长时间的排队,创造公开透明的购票环境,今年,铁路部门首次采取了电话订票和互联网售票。

  考虑到部分农民工不熟悉上网购票的实际情况,铁路部门实施了电话订票与互联网售票同步优先的方式,开通电话订票的线路达10.8万线。进入售票高峰期以来,平均每天有216万旅客成功通过网络购票和电话订票,占到购票总量的36%,使相当数量的农民工解除了买火车票彻夜排队之苦。

  可为500人以上团体开行专列

  问:今年铁路在办理农民工团体票方面有什么新措施和进展?

  答:为方便农民工购票,铁路部门在车票预售期之前,采取简化办理手续、放宽办理限制、延长办理时间、上门送票服务等方式,为农民工优先办理团体票,而且对500人以上的团体还可以安排开行专列。

  截至1月8日,北京、上海、广州等农民工最集中的地区,办理的农民工团体票已超过200万张,安排开行农民工专列142列。(据新华社电)

【编辑:肖媛媛】

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