山东商报：3000万条短信预警的不只台风还有作风

　　3000万条预警短信的价值

　　7月24日，热带风暴“韦森特”在广东台山登陆。广东的电信运营商配合气象部门，连夜向深圳、中山等预计受影响最严重的五个城市发送预警短信3000万条。

　　对于什么是服务，不同的部门有不同的理解，有的地方政府觉得能够引进更多的企业，带动地方经济的发展，就是给老百姓最好的服务。也有的部门觉得逢年过节给一些困难群众送去温暖，就是最好的服务。也许，这些做法都可以说成是服务，但对于更多人来说，这种服务多少都有些片面，因为真正的服务不需要张扬，不需要高调，需要的仅仅是悄无声息地做自己最应该做的事情。比如，广东在台风来临前发出的那3000万条预警短信。

　　3000万条预警短信，比起各种豪华办公楼，比起动辄就引进产值上亿元企业的大手笔而言，似乎显得很微小，可就是这种微小到几乎很平常的做法，却让很多人感到温馨。因为，对于所谓的招商引资与民生工程而言，这种预警短信的价值是显而易见的，每一个收到短信的人都能够从短信中体会到当地政府在服务民众上的责任与担当，这种服务很直接，很有效，自然也就获得认可。

　　3000万条预警短信，不光是在给公众提醒，本身也是对政府服务的一个提醒。从那些真诚的赞许中，我们能够体会到这种做法所展现的价值。这绝对应该是一个很好的现实教材，告诉政府部门到底应该怎么样服务，才算是真正为人民服务。不客气地说，这些年有关服务型政府的争论很多，部分政府部门总觉得自己已经在服务，包括招商引资、文明式执法等等，可这些服务却丝毫没有获得公众的认可，很多时候这些被政府部门寄予厚望的服务改变，换来的却是无尽的嘲笑与讽刺，理想的丰满与现实的骨感，让部分政府部门很苦恼，甚至有的还感到很伤心。

　　广东这次的3000万条预警短信，也许可以为他们释解心中的这种郁闷。不是他们的服务做得不好，而是他们压根没有考虑这种服务公众是否真的需要。他们只顾及自己的感受，丝毫不关心公众是否需要，这样的服务就算做的再用心，产生的效果再巨大，也会因为不太对口而无法获得公众的认可。从这个角度说，3000万条预警短信，预警的不仅仅是台风，还有服务作风。(傅万夫)