安徽精神文明建设回顾：中国好人入选数连年居首

　　科学发展 成就辉煌

　　文明，人类社会考量自身发展程度的重要元素之一。

　　安徽，过去在外地人的印象里贴着“落后”、“灾害”之类的标签。然而就是这样一个欠发达省份，却在全国持久开展的文明创建中闪亮步入第一方阵；

　　人口占全国近二十分之一，“中国好人”入选人数却占全国近八分之一，上榜人数连续4年全国第一；

　　1997年合肥，2007年马鞍山，2011年淮北——中央文明办先后3次组织中央主流媒体集中报道安徽精神文明建设经验。

　　安徽，在中国区域版图上，不仅创造了经济快速发展的新纪录，也攀登上现代文明的新高地！

　　个中缘由何在？省委书记张宝顺一语破的：“安徽的崛起必然是物质文明和精神文明的共同崛起，崛起的安徽必将是人们物质和文化生活极大丰富的美好家园。 ”

　　安徽日报特别报道组 执笔：记者汪国梁 吴林红 曹显钰

　　上海人罗文娶了位安庆媳妇。头一次上门去丈母娘家，罗文一路惴惴不安。在合宁高速吴庄收费站，收费员甜美的微笑令罗文放松不少。 “我敢说，她们的服务一定是训练过的！ ”罗文跟媳妇打赌。

　　罗文赌对了。 2007年12月28日，省高速公路总公司合肥管理处启动一项特别的劳动竞赛——“使用文明用语，展示微笑服务”。如今，“微笑服务”延伸到全省交通系统，成为全国交通行业的一个知名服务品牌。

　　心中没有阳光，脸上哪来真诚的笑容？对许多像罗文这样的外地客人来说，高速公路收费站成为他们观察安徽的一扇窗口。

　　16年前，沪上一家媒体刊登一篇文章，题为《穿劣质拖鞋满街跑的女人们》。文中对于安徽人的贬低和轻蔑，令不少皖人心中愤愤不平。在历数一些女人“落伍”“粗糙”的打扮后，《穿》文写道：

　　“经过分析，我们发现她们中不少人都来自异乡，有出生于江苏高邮，有成长于安徽合肥……”

　　《穿》文发表后，一位读者投书《新安晚报》：“《穿》文宣扬了什么？ ”1996年8月7日，《新安晚报》在头版头条刊发读者来信，并全文转载《穿》文，引发读者热烈讨论。 “《穿》文的讨论在全国引起很大反响。 ”时任新安晚报总编辑钱玉岁回忆说，江苏影响力较大的《服务导报》对这次事件专门发表一篇长文评论，河南发行量最大的《大河报》对这场讨论始终关注。

　　其实，在《穿》文出现的那个年代，安徽的形象不能不令人纠结。

　　全程参与文明创建的省文明办副主任朱训义记忆犹新：“当年我在武汉上大学，暑假后回校，时常面对同学们的调侃：‘你们那儿今年又发大水了吗？ ’‘安徽不少出来讨饭的都会玩猴子，你会玩吗？ ’”

　　有位省领导到国外招商，一位外商直言不讳地表示，安徽经济落后，形象也不太好。

　　今天的安徽人已经无需面对当年的尴尬。安徽人在赢得尊重的同时，其所在的环境，也散发出越来越强大的吸引力。

　　2011年1月10日，上海市举行见义勇为先进分子表彰大会，来自淮北的王东、王方、张海燕、余永峰4人，因在上海公交车上勇斗歹徒，荣获“上海市见义勇为先进分子”称号，被当地市民赞为“平民英雄”。

　　这一次，《新民晚报》在报道中写道：

　　“上海人因感动记住了这样一串人的名字：王东、王方、张海燕、余永峰。安徽好心人因感动记住了这样一群人：上海公安干警、上海医护人员、热心捐款的上海市民……”

　　“难忘记，一名60多岁的老奶奶来到病房，虽然她经济状况不好，但依然留下了捐款；难忘记，一对年逾八旬、身装假肢的老夫妇虽然行动不便，但还是一大早从浦东坐轨道交通赶到医院探望英雄……”

　　如今，不仅越来越多的安徽人令外地人刮目相看，安徽宜居宜业的环境更吸引越来越多的人来皖安居兴业。

　　55岁的刘巧琴说着一口南京味儿的普通话，现在却是滁州市乌衣镇二社区的正式居民。

　　2004年，她从南京来走亲戚。她说：“当时房价便宜，作为投资我一下子买了两套，从来没想过到这里定居。 ”当时的乌衣镇，除了十字路口，连路灯都没几盏。

　　2007年，刘巧琴退休再来，小镇已发生了大变化。 “现在住在这里养老，乌衣镇就是我的家了。 ”舒展的眉宇间写满了幸福。

　　生在西安，长在江西，大学在广西，工作曾在上海、大连等地，圆融光电公司总经理康进记忆深刻：“应邀到马鞍山考察之前，听说是个钢铁城市，心想城市环境肯定不好。踏上马鞍山的土地，让我惊讶的是钢铁城市却山清水秀天蓝蓝，环境优美、人民友好。 ”

　　当年签约、当年开工、当年投产，一个总投资23亿多元的圆融光电大项目落户马鞍山创造的奇迹，让康进在这个文明之城找到了家的归属：“我已经在马鞍山买下一套住房，把爱人接了过来，准备在马鞍山养老！ ”

　　在康进的影响下，他的老部下纷纷从上海、大连、南昌来到马鞍山，公司管理团队20多名外地高管已有8人在马鞍山买房安家。

　　“建设美好安徽，首先要有一个美好的安徽形象。精神文明本身就是美好安徽的应有之义。 ”省长李斌说，越是黄金发展期、矛盾凸显期，越要通过精神文明建设凝心聚力。

　　今年初，一位外商在微博上为芜湖、为安徽做了一个免费的国际形象广告。

　　“直到我有幸来到芜湖，与当地人朝夕相处，才真正了解到芜湖人的文明素质及中国经济持续快速发展的原因。 ”希腊人Alexis是投资3亿美元的海格斯能源科技产业园项目外方代表，他在微博上毫不吝啬地赞美给他留下美好印象的江城。

　　“最初我们看好广东等地，有人提议投资芜湖时，我们是持怀疑态度的。最终决定落户芜湖，是因为芜湖优良的投资环境、政府的高效服务，还有芜湖人民的友好。这些经历会让我经常想念并引以为豪！ ”

　　去年，芜湖市获得“2010魅力中国——外籍人才眼中最具吸引力的中国城市”称号。作为该市外籍人才，乌克兰专家鲁登科·瓦西里·格里高列维奇专文推荐，标题为《我最喜爱的中国城市——芜湖》：“芜湖城市面貌的变化让我们简直都不敢相信我们的眼睛。 ”

　　铜陵人没有想到，一面之交的南非国民议会议员卡姆拉伊会自费来到铜陵考察，由此加深了他对铜陵、对安徽的看法。

　　去年5月，卡姆拉伊在南非欧福伯格市接待铜陵经贸代表团访问时，对铜陵人的投资眼光、文明素质十分赞赏。为加深了解，他很快亲自来到铜陵。

　　几天里，卡姆拉伊走大街串小巷体验民风民情，进车间看企业考察经济发展：“没想到安徽的一个中等城市这么繁荣、文明。回去后，我一定广泛宣传，促进铜陵与欧福伯格市早日结为友好城市。 ”

　　从皖江两岸到淮河之滨，这样的故事每天都在发生。

　　“安徽，看到的比听到的更好！ ”这样的惊叹，缘于安徽加速崛起的强势吸引，缘于安徽文明进步的强力感召！

　　“创建影响我们做生意，搞精神文明建设能当饭吃吗？ ”有位“老创建”记得，一次跟随领导检查创建时，几个小商贩当面质问。

　　17年前，安徽开始文明创建时，全省城镇居民年人均可支配收入不到4000元，农民年人均纯收入不到2000元，最贫困的农村只有几百元。

　　“‘仓廪实而知礼节’，先要物质富起来，才能谈得上精神文明建设。 ”

　　当时，不仅百姓不理解，阻力大，就连一些机关干部、学者也不理解。

　　“这个时候搞文明创建太早了，会冲击经济建设。 ”

　　“经济发展水平上去了，文明程度自然就跟上了，犯不着大张旗鼓地搞创建！ ”

　　“经济欠发达地区更需要加强精神文明建设，改善对外形象，改善人居环境，提高人民生活质量。 ”1995年底，来自省委的决策不容置疑。

　　翻开当年报纸的一次次暗访记录，人们发现，启动文明创建，何等必要！

　　“寿春路桥东北侧一块地皮上卫生状况也令人咋舌：距大桥仅30米的地面上，堆着约有30吨的‘垃圾山’，沿墙50米尽是鸡屎、鸡毛，臭不可闻，墙头上也挂有鸡屎，路旁的5棵小树也被倒垃圾者踩死。”这是1995年12月28日记者暗访合肥的一个镜头。

　　“每隔几米就可看到垃圾小堆，其中以煤球灰、蔬菜皮、简易饭盒、剩饭菜和塑料袋为多。有风吹过时，塑料袋随风起舞，甚煞风景。在团结路甚至可以看到成群结队的鸡在悠闲自得地觅食。 ”这是芜湖当年的一个场景。

　　“当时，各个城市的环境状况都差不多像这样，一方面群众对环境脏乱差意见大，一方面真抓创建阻力大。”一位“老创建”回忆说，“抓省会带全省”，由于一些省直机关“大象屁股推不动”，合肥的创建阻力更大。

　　“文明创建，省直机关要发挥示范带头作用，不能拖后腿！”省委的态度坚定不移。省直机关纷纷行动，全面清理机关大院、住宅小区的垃圾死角、乱搭乱建等问题。

　　文明“风暴”刮过，成果显而易见。

　　卫生、绿化、秩序“门前三包”；把马路让出来，把垃圾装起来，把门前包起来；向小街小巷延伸、居民小区延伸、集贸市场延伸、企事业单位内部延伸，创造出了文明创建的“合肥经验”。

　　“从前，居民乱丢垃圾。他在前面扔，我们村镇干部默默地跟在后面捡，捡了几次之后，村民觉得不好意思，陋习就改变了。 ”合肥市包河区大圩镇党委书记钱江回忆，当年，政府掏钱给居民买垃圾桶、垃圾袋，培养居民形成良好习惯。文明是形象，是财富。去年大圩被评为全国文明村镇，吸引了八方游客与可观的投资。

　　从“大拆违”到大建设，从“四乱”整治到“正三轮车”整治……合肥的人文、生态和投资环境日益优化，连续三届跻身全国创建文明城市工作先进城市行列。

　　媒体人独具敏锐目光。黑龙江日报总编辑段文斌多年前首次到合肥，“当时路过，在车上看到马路不宽，高楼不多，环境杂乱。 ”2009年，段文斌来皖出席全国省级党报总编辑会议，“映入眼帘的，是宽阔的马路，崭新的高楼，畅通的高架桥，印象更深的是清新优美的环境、城市与人民共同展现的活力。 ”

　　2009年1月20日，马鞍山市被正式命名为“全国文明城市”，成为中部地区唯一入选的城市，全省精神文明建设跨上一个新台阶。

　　文明创建“只有起点、没有终点”，奖牌到手之日就是重新出发之时。 2011年12月20日，马鞍山在全国文明城市复查考评中名列地级市第4位，是中部唯一蝉联“全国文明城市”的地级市。

　　“这个金字招牌闪闪发光，来之不易，但保住这块牌子更不容易，实现这块牌子赋予的深刻内涵，尤其不容易！ ”马鞍山市委书记郑为文说，创建为民、靠民，创建的根本目的就是惠民，一切为了人民的幸福生活。

　　“我虽然是韩国人，但我热爱中国、热爱安徽，因为我的家在美丽的安徽。 ”8月2日，韩国姑娘、马鞍山媳妇金美净的新书《嫁到中国——一个韩国姑娘在中国的浪漫生活》韩文版在釜山举行首发式。

　　异国情缘的美丽故事源于2002年的一个春日。当时，金美净与马鞍山钢铁公司员工王程在香港旅游时一见钟情，8个月后喜结连理。那时的马鞍山，比釜山落后不少，结婚头几年，金美净大部分时间呆在韩国。现在不一样了，“如今马鞍山环境优美、安宁舒适，我家乡的朋友来后都喜欢这里，我每年有10多个月在马鞍山生活。 ”

　　皖北土地面积占全省近四成，人口占近半，受制于农业为主、资源型城市多，以及自然、历史、地理等多种因素，全省创建的难点在皖北。“没有皖北的振兴就没有安徽的全面崛起；没有皖北的文明进步，就没有安徽的全面文明。 ”

　　每天24小时受理投诉，市区15分钟内赶到现场。在淮北，哪里有卫生死角，哪里有不文明现象，市民常打的有两条热线：一条是“替百姓说话，为政府分忧”的政风行风热线，另一条是淮北市市容局在全省率先建立的“城管110”投诉处置热线。

　　既是农业大市、又是资源型城市，经济体量、基础设施、生活习俗等没有任何优势，但淮北市一直坚持争创全国文明城市目标不变、力度不减，连续三届跻身全国文明城市创建先进，成为资源型城市创建的样本，在全国文明创建中烙上醒目的“淮北印记”。

　　创建重点在皖北、看点在省界。安徽位于华东腹地、中部中枢，全省有14市的40个县(市、区)与周边六省接壤，省界沿线是省际交流的合作纽带，代表安徽形象。

　　打开地图，砀山县地处安徽“北极”，毗连苏鲁皖豫四省，居此一地可知四省概貌，观此一角可感安徽气象。

　　虽然有着“酥梨之乡”、“武术之乡”、“唢呐之乡”等众多靓丽名片，但许多外地人对砀山的印象是尘土飞扬，贫困落后。

　　“那是以前的事了。”砀山边界白腊园村村支书刘瑞莲自豪地说，我们这里的公路有9米宽，平平整整，干干净净，还安设了路灯。

　　砀山面貌的变化，源于2010年底省文明办的文明程度指数测评。那次砀山位列全省倒数，全县上下深受震动。 “守好北大门、不丢安徽人”，一场“文明风暴”在梨乡刮起，全县连续开展8次大规模集中整治行动。

　　短短一年多，砀山焕然一新，成为薄弱县提升创建水平的先进典型。

　　创建文明城市、文明县城、文明村镇，难点在农村。各地不断创新理念，探索“城乡统筹，共建共享”长效机制。