分析称四川芦山地震网络正能量遏制谣言作用凸显

　　政务微博在帮助网友甄别虚假信息方面，起到了重要作用，也进一步提高了网络的“自净”功能

　　-　如果虚假信息给社会造成了严重危害，构成了犯罪，司法机关应当及时立案侦查

　　一场线下与线上的救援行动同时展开。

　　芦山地震牵动人心，各路人马汇聚灾区救援的同时，微博上一片正能量——一些微博名人开通了私信功能，以方便求助者找寻亲人；新浪“微公益”成为各界人士最主要的募捐通道之一；政务微博实时更新最新救援进度，让信息更为及时透明。

　　与5年前汶川地震最大的不同是，随着微博这一社交媒体的兴起，由碎片化信息组成的一条信息传播链，弥补了信息缺口，起到不可估量的作用。

　　“虽然微博传递了很多正能量，但是社交媒体的自身缺陷仍然不可避免。草根微博表达情绪感触，传递救援信息，其中部分可能会因为爱心而忽略信息真实性。谣言的衍生和传播速度亦非常惊人，微博小秘书、微博辟谣多账号联动，扑灭谣言的战争十分艰巨。”舆情专家、武汉大学信息管理学院教授沈阳对《法制日报》记者说。

　　微博救援正能量凸显

　　芦山地震发生后不到一分钟，第一条与地震相关的微博便出现在网络上，微博的这种极速扩散能力和实时更新能力，对广泛传播救援信息起到了极大的助推作用。

　　“微博网友传递爱心、转发救援信息、普及应急救援提示、监督地方政府和媒体的作为、组织捐款以及辟谣活动，政务微博、微博名人、企业微博、商业账号、草根账号以及新浪站方账号群体联动，谱写出多主体、全方位的应急救援正能量乐章。”沈阳这样总结。

　　在此次的微博救援接力中，微博名人凭借其拥有众多粉丝的优势，承担起发布各种救援信息的责任。

　　@徐昕称：“请需援助的朋友私信或@我，我会在第一时间转发。”

　　@作业本：寻找在地震中失散亲人的三个网络平台：搜狐寻人平台：谷歌寻人平台；360搜索寻人平台。

　　@李承鹏发出“为救同胞，紧急呼吁”的微博：我组织了一支专业救援队，迅速深入雅安，我们拥有一批富有地震救援经验的专业队员也筹集到部分资金，但仍需帐篷药品等大力帮助。

　　除微博名人外，还有@北京有情况根据雅安同城会、雅安寻人话题以及几个专题寻人微博等，整理汇总了近几个小时内的雅安寻人信息并发布；

　　除了发布各种救援信息，微博还成为为灾区捐赠的公益平台。

　　随着救援工作的不断深入，关于如何科学救援以及在灾区易发生的食品安全等问题的科普微博也随之出现。

　　@科学松鼠会提醒灾区人民注意食品安全问题，并给出相关注意事项；@急救医生贾大成给地震前方救援队提出两项专业建议。

　　随着救援工作的全面铺开，各种问题凸显，不少微博名人及网友纷纷发出“要理性救灾，给当地救援车辆让出通道；非专业人员尽量不要前往灾区”的呼吁。

　　沈阳认为，在芦山地震中，微博成为最有力的信息传播媒体。如@封新城微博所言：“911,凤凰；512,央视；420,微博。”

　　“经历了玉树地震等一系列重大伤亡事件后，微博平台已衍生了一套自适应重大突发事故应对模式。”沈阳对《法制日报》记者说，草根微博、政务微博、媒体微博、微博名人等不同主体的微博账号各司其职，自动形成了资源丰富的救援网络。

　　网络“自净”功能强化

　　互联网发展到今天，网友甄别信息的意识及能力随其发展而增强。于是，不少网友及微博名人多次在微博上呼吁，甄别信息不造谣谩骂，理性思考，抵制谣言。

　　在强大的正能量之下，微博具备了一定的“自净”能力。

　　@王志安提醒大家转发消息时，注意尽量转发主流媒体的官方消息；尽量转发来自地震现场人士的报道；发消息最好注明消息来源。便于倒查核实。

　　@作业本亦提醒：有些微博营销公司的水军账户在微博上使用“微博位置造假”软件，先发微博位置显示自己在雅安、芦山，然后盗用记者、志愿者、受灾者传回的照片文字，生成自己在灾区现场的假微博，义愤填膺地找网友转发，以此来增加粉丝，将僵尸账户变为活跃账户。

　　在重大公共事件发生时，有更多的网民选择具有一定公信力的政务微博。因此，政务微博在帮助网民甄别虚假信息方面，起到了重要作用，也进一步提高了网络的“自净”功能。

　　@公安部打四黑除四害发布微博：谨防不法人员趁灾诈骗，有人通过发短信、QQ等方式提供虚假信息，要大家往他们银行卡号里打钱，此类募捐方式不可信。

　　对于地震当天，一名自称地震局内部人员发帖散布谣言的行为，@公安部打四黑除四害很快作出反应称：成都警方及时查出造谣者，依据治安管理处罚法对其予以行政拘留。

　　成都军区雅安芦山抗震救灾官方微博@雅安芦山抗震救灾，因及时将灾区救援现场的图片及有关救援的信息发布到微博上，被网友认为是政务微博在此次抗震救灾的一大亮点。

　　利用法律治理虚假信息

　　在芦山地震中帮了大忙的微博并非完美无缺，掺杂其中的虚假信息发布便给救援工作带来了一定困扰。

　　“在重大突发事故前，谣言会延误救助，也会浪费救援资源。微博小秘书对不实信息的处理较为及时。”沈阳说，20日地震当天，截至17时，微博社会区管理中心共接收关于芦山地震不实信息举报260余条。

　　4月20日11点35分，网友@12345678不知发布微博：“帮忙转发一下，一位叫徐敬的女孩，21岁，请速回水城县人民医院，妈妈伤得很严重，想见她最后一面，爸爸号码：151××××3486,爱心接力，好人有好报。父母的爱，只有自己子女懂。女孩，快回去！”

　　当天12点43分，即有网友@ihuaihuai发微博澄清：此前已有新闻报道此信息为虚假信息。其提供的手机号码也曾经被大量用户举报。

　　针对这条当天被转发超过10万条的虚假微博，@微博辟谣立即作出回应，证实为不实信息。

　　@微博小秘书及@微博辟谣对不实信息的及时处理，为防止谣言的扩散起到一定作用。

　　北京律师靳学孔表示，虚假信息的发布、传播，抽象层面上，可能影响用户对微博传播的真实信息可信度的判断，增加信息传播的成本；具体层面上，可能侵害他人的合法权益甚至扰乱社会秩序，构成违法犯罪。

　　沈阳建议，由于微博的影响力巨大，应建立信息发布信用体系，以减少虚假信息的产生。

　　“对于微博上发布、传播的虚假信息，应当理性面对和解决，共同维护、净化微博这一平台，使之成为真实信息有效发布、传播的快捷平台。”靳学孔认为，抽象层面上，用户应当对微博传播的信息进行谨慎合理的判断，特别是参照微博信息安排、设定与自己利益相关的事务时，更应当慎重，必要时进行合理的核实。具体层面上，如果自己的合法权益受到了微博虚假信息的侵害，应当及时固定证据、主张权利、追究虚假信息发布者、传播者及其他责任人的法律责任。

　　比如，如果有人在微博上发布、传播虚假信息对某人进行侮辱、诽谤或者损害某一商户的商业信誉、损害某一商品信誉，权利主体应当及时保留虚假信息发布、传播的证据，必要时进行公证，确定责任人，并通过法律程序追究其法律责任。

　　“如果虚假信息给社会造成了严重危害，构成了犯罪，司法机关应当及时立案侦查，以损害商业信誉、商品声誉罪，虚假广告罪，编造、故意传播虚假恐怖信息罪等罪名追究责任人的刑事责任。”靳学孔说，法律责任的追究虽然属于事后监督，但法律制裁的严厉性和法律手段作为其他手段的最终保障，决定了在治理利用微博发布、传播虚假信息方面，追究法律责任具有不可替代的重要作用。(记者廉颖婷)