安徽宿州市民网上问政 十余问题收相同回复

　　近一段时间，宿州市由于供水水源不足，导致该市一些用户家出现水压低的情况，有些时段无水现象较严重。然而，当地市民发现，他们通过当地政府主办的网络平台咨询相关问题时，得到的答复竟然都是相同的，被打趣为“神回复”。

　　十几条咨询都是同一回复

　　7月12日，有市民在宿州市当地政府网站“网络发言人”版块就家里水压低的情况，咨询宿州市供水公司。该市民称，自己住的某小区3号楼水压低，白天经常停水。“为了给太阳能上水，甚至父母凌晨1点多钟起来上水。”

　　对此供水公司在网上给出了回复。有市民发现，除了这条回复外，从7月份以来，十数条咨询得到的回复内容都一模一样。

　　被称“神回复”可包一切问题

　　据了解，近段时间宿州市由于供水水源不足，不少用户家里都出现水压低的情况。从7月份开始，咨询用水方面的问题不断增多。

　　记者发现，从7月3日至12日共20条咨询中，多达14条回复均为同一内容。这些问题均是咨询水压不正常或者停水。

　　对于这样的回复，当地网友称其为“神回复”，“可以一个回复解决任何问题。”“有的小区情况不一样，有的或许真的是小区里面的水管管道坏了，但是供水公司均是这一个回复，怎么能让市民满意？”一市民质疑，宿州市供水公司“为图懒省事，粘贴复制的技能很娴熟”。

　　回复相同因为问题涉及同一方面

　　宿州市供水公司工作人员解释称，用相同回复是因市民反映的问题都是涉及到水源不足引起的水压问题，因此回复内容相同“是告知我们正在做的工作”。

　　工作人员介绍，因城市规模扩大，宿州市需由供水公司供水的用户从2010年的5万户增长到现在的11万户，“如今的供水能力不足，导致了一些地势较高或者五、六楼的小区住户水压较小，影响了居民生活。”

　　“目前的办法就是我们正在加班建设应急水源井。”据这名工作人员称，除此之外，并没有其他好办法，因此采取了统一的回复内容。不过，这名工作人员也表示，对于一些咨询，在市民留下联系方式的情况下，除了网络回复，他们还会进行线下联系，现场勘查以解决问题。

　　“神回复”内容：

　　“目前，我市高速公路西应急水源井建设在市政府的支持下，在市城管局、供水公司与三八办事处及当地村委的紧密配合下，正在紧锣密鼓、加班加点的施工中。现在，9眼深井已经成井，井群管网已施工近尾声，水源井供配电线路正在施工中。待应急水源井并网供水，即可缓解水压低等状况。在此给您造成的不便，我们深表歉意。”(江淮晨报 记者 姚庆林）