民警胡朝霞：传递“泥土味”的基层声音

　　中新网宁波10月16日电 题：(十九大代表风采)民警胡朝霞：传递“泥土味”的基层声音

　　记者 李佳赟 何蒋勇

　　她的手机24小时开机，因怕有人向她紧急咨询问题；她跨越1500多公里，为贵州孩子带去梦想与希望；以她名字命名的党代表工作室，不设服务“门槛”……她就是党的十九大代表、浙江省宁波市公安局北仑分局出入境管理大队大队长胡朝霞。

　　从警20多年，胡朝霞一直用行动诠释服务，用心去温暖每一个需要帮助的人，成为无数群众心中的那一道温暖“朝霞”。“作为基层干部，要时刻把群众放在心上，为他们多办实事，让他们多得实惠。你做的一切，群众心里都有杆秤。”胡朝霞感慨道。

　　车管所的“工作狂” 出入境窗口的“及时雨”

　　基层工作29年，时代在变，岗位在换，但胡朝霞“爱折腾”的脚步却始终没有停下来。“窗口工作很平凡，但要在平凡中体现服务的力量。”胡朝霞说。

　　在北仑车管所工作期间，胡朝霞担任北仑警方开办的新北仑论坛“警务直通车”版块版主，当其他人都下班回家时，她还要花一个半小时，认真解答网民的咨询问题；为了整理资料，胡朝霞曾连续多日加班，因过度劳累晕倒在办公室。待病情稍微缓解，又投入到工作中……

　　2013年4月，胡朝霞离开了工作近13年的车管所，到北仑公安分局出入境管理大队任大队长。为了让办事群众“最多跑一次”，胡朝霞在自己的业务范围里做起了“加减法”。

　　在胡朝霞的推动下，一套功能齐备的叫号系统在出入境接待大厅使用；此外胡朝霞还在大厅设立了港澳签注自助受理机、自助填表机等设备，实现整个受理过程自助化。

　　出入境证件签证到期更新，这本应是持证人自己的责任。但在北仑，胡朝霞推行了主动提醒业务，向所持签证在15日内即将到期的境外人员开展“温馨提醒”。

　　车管所的“工作狂”、出入境窗口的“及时雨”，胡朝霞虽变换着岗位，但用心工作、热情服务早已融入她的血液。“在窗口服务单位，老百姓的事都是大事。作为基层干部，就得为老百姓服务。”这是胡朝霞常挂在嘴边的一句话。

　　孩子们的“爱心妈妈” 聚善成河接力“正能量”

　　不只干一行，爱一行，精一行，胡朝霞的善心亦温暖着无数人。

　　1995年，一位老太太向胡朝霞咨询怎样去香港。原来3年前，老太太的侄女在她家寄放了一个刚出生15天的女婴苗苗，从此便杳无音讯。老太太打听到侄女可能去了香港，便想去香港为女孩寻找父母。

　　胡朝霞听完眼圈就红了，当天晚上，她就赶到老太太的家。在这个不到40平米的木屋中，一个脸色蜡黄、个头很小的小女孩躲在一旁，不安地打量着眼前的陌生阿姨。

　　“孩子穿着破旧，脚指头已经从穿烂的鞋子里钻出。那一瞬间，我下定决心，对老太太说，我和你一起养这个孩子。”胡朝霞掷地有声。

　　一句承诺，胡朝霞坚守了20年。不仅每月支付资助金，一到周末，胡朝霞就把苗苗接到自己家中，陪她去动物园、儿童公园玩。

　　除了是苗苗口中的“妈妈”，胡朝霞还是70多名贵州孩子眼中的“爱心妈妈”。

　　从2011年开始，胡朝霞就与贵州省方召乡巫梭小学的75名贫困生结对，资助每人每学期500元。七年间，胡朝霞及其团队在贵州助学6107人次，资助金额超120万元。

　　如今，“胡朝霞爱心团队”在当地已建立了爱心书屋、爱心医疗室，并努力筹建希望小学，孩子们的微心愿也正陆续被认领。

　　从一个人到一个团队，胡朝霞让爱心接力，使涓涓细流凝成向善力量。

　　甘当基层传声筒 传递“泥土味”的百姓声音

　　“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”，这一郑板桥的诗句是胡朝霞的座右铭。作为来自基层、服务基层的干部，胡朝霞也希望用自己的力量，造福基层群众。

　　2015年，以胡朝霞个人名字命名的党代表工作室成立。工作室的服务不设“门槛”，但凡群众关心的问题，工作室都会通过各种渠道积极与相关职能部门联系，为他们寻求最佳的解决途径。自成立以来，工作室共接待居民群众1000多人。

　　在胡朝霞的感染和带动下，工作室的队伍越来越庞大，现在，团队里有人大代表、政协委员、医生、教师、企业家等100多名成员。

　　今年，胡朝霞当选为党的十九大代表，胡朝霞坦言，作为一名基层党代表，来自基层，就要关注基层，要把基层的社情民意、基层的心声传递上去，为群众谋求实实在在的福利。

　　带着身上这份沉甸甸的责任，胡朝霞马不停蹄地在各大企业间奔走，深入基层，总结经验，形成了近4000字关于“最多跑一次”改革的提案。

　　“多年来，我见证了宁波不断简政放权，可以说，每一次改革都是以人民为中心，释放出巨大的红利。”胡朝霞说，自己要尽可能多地收集来自基层群众的声音，让浙江的经验、宁波的做法在更大范围进行复制。

　　忧基层之所忧、喜基层之所喜。多年来，胡朝霞立足脚下工作，传递带着“泥土味”的百姓呼声，走出一条以民为先的履职之路。“自己多跑腿，群众才能少跑腿。我愿当好接地气的‘基层传声筒’，真心实意为群众谋福祉。”胡朝霞说道。(完)