浙江政协委员聚焦医疗服务 以信息化推动“再少跑一次”

　　中新网杭州2月2日电(汪恩民 童笑雨)浙江省的“最多跑一次”改革已深入人心。2月2日，浙江省政协委员、浙江大学医学院附属第一医院副院长裘云庆在接受中新网记者采访时表示，医疗服务领域要践行“再少跑一次”改革思路，可以用信息化手段减少患者跑医院的次数，提升就医效率，增加老百姓的医疗服务获得感。

　　从“双下沉、两提升”到智慧医疗，从“医联体”到责任医生签约服务，浙江的“最多跑一次”改革，让越来越多的患者体会到了“窗口”革命的成效。

　　与此同时，跨地区、跨部门的互联互通仍然不畅，尤其基层医疗机构提供的支付结算渠道偏少，多头跑、反复跑等问题仍然存在。

　　数据多跑腿，就能让患者少跑路。基于这一初衷，裘云庆建议，要推进智慧医疗建设，优化医疗服务流程，实现就诊付费少跑路。“建议完善多途径预约挂号，开展联合门诊，开通床边结账，实施一站式收费，实现诊前、诊中和诊后的少跑一次。”

　　正如裘云庆所言，医疗行为的任何细节，都可以通过信息化手段进行优化。自浙江实施“互联网+政务”战略以来，从数据资源梳理、权利清单梳理等工作入手，取得了显著成效。但在裘云庆看来，要真正提升就医效率，增加老百姓医疗服务获得感，还得要从医疗服务人员上着手。

　　他提到，不少病人因医生看病过于简单或检查前注意事项告知不详细，造成多跑几次的情况普遍存在。他建议，医院要合理规划检查时间，对于有些明确需要第二次或第三次检验、化验的项目可提前开好预约单，通过互联网手段告知。

　　“但最重要的还是要不断提高医务人员标准化服务水平，做到对病人有耐心、有诚心、有责任心，认真细致交待好服药、检查、住院、休息、调养等问题，让病人少走冤枉路和回头路。”裘云庆如是说。

　　浙江省政协委员、金华市金东区人民政府副区长朱茂丹也以医养结合人才的培养为例，提出要系统化培养基层医养结合专业技术人员，输送“医养结合”服务人才。“可借鉴发达国家经验，对服务宗旨、服务内容、服务形式、服务流程、服务管理、人员要求和服务保障等进行统一规范，严格监管服务过程，正确引导工作的有序开展。”(完)