据媒体报道，江苏睢宁针对行政机关“官话”、“套话”成风，领导干部与普通群众间存在一堵无形的墙、难以打成一片的问题，发起了行政语言和行政行为改革，对“官话”、“套话”开刀，并采用“倒计时”、限时掐断等非常手段，整治会议发言冗长的问题；不仅如此，睢宁有关方面还规定了63句“行政禁忌语”，诸如“解决不了”等口头禅被列入严格禁止的范畴。

　　去除老百姓听不惯、听不懂的许多“官话”、“套话”，拉近了干部、群众间的距离，使政府部门的形象更亲切、更亲民，更生活化，不仅提高了行政效率，也提升行政机关在民众心目中的形象与价值，是值得肯定的。

　　“官话”、“套话”成串，会议冗长，“红头文件”语言生涩呆板，“官”与“民”之间距离感、陌生感明显，并非仅睢宁一地存在，而是在许多地方、许多部门普遍存在的不良现象。因此，睢宁有关部门发起的行政语言和行政行为改革，不仅对睢宁本地影响巨大，也具有在更大、更广范围内推广的价值和意义。

　　但必须认识到，所谓“官话”、“套话”，仅仅是部分行政机关、行政官员“衙门气”的表象，而绝非问题的全部。在领导干部和普通群众间，真正的隔阂不在于形式，而在于思想。

　　毋庸讳言，如今在一些地方、一些部门，存在着高高在上、脱离群众、闭门造车、自我神圣的“官意识”、“官作风”，这种以“大老爷”自居者，不愿深入社会，体察民情，更不愿真正把自己放在公仆、放在社会服务员的位置，踏踏实实地为社会服务，为民众服务。正是这种“官意识”、“官作风”，在社会和民众中引发了不满、不信任；也正是这种“官意识”、“官作风”，成为影响行政效率、毒害干群关系的真正痼疾。

　　平心而论，社会、群众对“官话”、“套话”固然厌烦，但更厌烦只说空话，不办实事，不真正把老百姓的事放在心上的作风；他们对冗长的会议、干巴巴的“红头文件”固然反感，但更反感解决不了实际问题的“务虚会”，和陈旧过时、甚至和老百姓利益背道而驰的“红头文件”。

　　中国的民众，是朴素的、务实的，只要官员能真的为老百姓办几件实事、好事，就会表示感激；会议不那么长固然好，但倘能切实解决问题，哪怕长点同样很好；“红头文件”不那么难读、难懂固然好，但倘能对症下药，真正维护老百姓利益，就算难读、难懂，一样是受到欢迎的。

　　“官话”要去，“官气”更要除，要切实改变“衙门作风”，行政语言与行政行为的改革固然重要，各级行政部门、各级官员去除思想上脱离群众、高高在上的“衙门意识”，则更加重要。(陶短房)