在前日召开的广州市直机关最受群众欢迎“四服务”实事评选新闻发布会上，相关负责人透露，广州将出台《公务员道德准则手册》，鞭策公务员树立为民服务的意识。

　　据悉，在广州市开展机关服务年期间，省、市纪检部门开展了一些暗访，发现一些政务窗口部门，存在公务员办公时间上网、看电视，做与公务无关的事情的情况。对此，市服务年活动办副主任、市直机关工委副书记华珊坦言，事件出来后，“对我们机关有很大的触动”。

　　华珊说，针对暗访发现的这些问题，相关部门在机关服务年期间采取了一些有针对性的整改措施，如通过“四服务”的实事，促进机关工作人员作风转变；同时，在宣传和规范政务服务窗口服务做了很多工作，“比如今年出台了《公务员礼仪手册》，各机关也先后开展公务礼仪教育。这可以使公务员在办理公务过程中，有规范可循，知道哪些该做，哪些不该做”。

　　华珊透露，除了礼仪引导之外，接下来广州将编写一本《公务员道德准则手册》，跟《公务员礼仪手册》相配套，并且会加大宣传和教育力度，使公务员牢固树立为民服务的意识。 周乐瑞