春运故事:列车“美容师”带给乘客舒适环境
【解说】干净的座椅床铺,洁白的床单被罩,明亮的盥洗台和厕所……这样清新整洁的乘车环境让旅客感到舒适。为了给旅客营造良好的乘车环境,在河北石家庄客运段有这样一群默默无闻的工作者,他们用自己的双手擦拭着列车的每一块肌肤,把一列列“灰头土脸”的列车,变得一尘不染,堪称列车“美容师”。
春运故事:列车“美容师”带给乘客舒适环境
【解说】干净的座椅床铺,洁白的床单被罩,明亮的盥洗台和厕所……这样清新整洁的乘车环境让旅客感到舒适。为了给旅客营造良好的乘车环境,在河北石家庄客运段有这样一群默默无闻的工作者,他们用自己的双手擦拭着列车的每一块肌肤,把一列列“灰头土脸”的列车,变得一尘不染,堪称列车“美容师”。
临近春节,很多旅客选择乘坐火车回家过年,但很少有人知道一列列火车是如何清洗干净的。2月9日,记者来到石家庄客运段,探访了列车“美容师”的一天。
站台上,一群身着工装的保洁员在默默等候,他们每个人面前放着小桶、抹布等工具。不一会儿,一辆从广州开来的列车进站了,经过长途跋涉,一路风雨,列车上已经布满灰尘。
待旅客们都下车后,这些保洁员便进入列车开始清扫工作。换床单换被罩,每一个步骤都熟练细致,在软卧车厢,王美艳把换好的每个被子都叠得漂亮整齐。她说,自己干这个工作两年多了,套被罩叠被子已经很熟练,基本上一分钟左右一个。她表示,春运期间客流量大,工作量增加了,对工作的要求也高了。
【同期】(保洁员 王美艳)
春运以来人流比较多,增加临客也比较多,所以说我们的工作,也要求的比较细比较严,所以比平时工作量也大点。
【解说】除了整理床铺外,厕所、餐厅的清洁也是个大工程。夏淑红戴着手套,在小桶里勾兑好消毒液和洗衣粉开始擦拭厕所,虽然空闲狭小,但她不放过每一个角落,擦得细致认真。她介绍,用消毒液擦完后,还要再用清水擦一遍,每天如此。
【同期】(保洁员 夏淑红)
就是从上到下地弄,还用拿湿百洁布,打上消毒水,那个84消毒液,然后百洁布打抹布抹。
【解说】每走过一个车厢,记者都能看到他们忙碌的身影,有的蹲在地上清理杂物,有的趴在桌子下擦拭边边角角,有的清理便池污垢……几个小时下来,原本凌乱的车厢焕然一新。
幺秀卿是这组保洁员的组长,她介绍,列车到站后会被拉往客车整备所,他们就在这里进行客车内部的保洁工作。她说,春运期间旅客增多,临客增开了不少,他们的工作量也随之加大,但是为了给旅客营造舒适的乘车环境,他们更加严格要求自己,不会因为工作量增大而降低工作标准。
【同期】(保洁组长 幺秀卿)
原先的工作量不是太大,一到春运这工作量就加大,原先每个人干一节(车厢),过年这几天,就得两人干三节(车厢)。
【解说】除了列车内部外,列车外部的清洗工作也同样重要。在列车外部,记者看到,一个人拎着装有清洗液的大桶,一个人举着刷子往火车车身上涂抹清洗液,刷子刷不到的部位就爬上火车擦洗。洗刷干净后,一个人背着长水管,负责将车身上的清洗液冲洗干净。几个小时后,列车摇身一变,清新鲜亮。
【同期】(保洁员)
三个工序,刷药液一个,水冲一下人工擦一下。
【解说】谈起列车“美容师”,石家庄客运段乘服车间副主任陈英利感触颇深,他介绍,现在他们负责12对普通列车的内外保洁作业任务,日均作业内保洁146辆,外保洁139辆,光更换卧具就45000件。他说,清洁工作是默默无闻的,正是因为他们的付出,才换来了列车舒适的环境和干净的外貌。
【同期】( 石家庄客运段乘服车间副主任 陈英利)
我们属于不接触旅客的工作,为一线服务,以前吧就是旅客少的时候,各列车可能编组不够,现在都是满周,内保洁员工一个人工作量,比原来增加30%左右。
高新国 胡雪微 石家庄报道
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社会