【同期】北京市第三社会福利院护士 蔡鹏

　　我叫蔡鹏，我今年37岁了，我从事咱们临床护理工作已经有10年了。

　　【解说】蔡鹏工作的北京市第三社会福利院位于北京市昌平区沙河镇，这里主要收养特困人员中的精神障碍患者并提供相关诊治康复服务。与普通护士相比，蔡鹏的工作要更要琐碎和细致。

　　【同期】北京市第三社会福利院护士 蔡鹏

　　从患者每天早上6点起床开始，我们要帮助他们穿衣，然后指引他们去洗脸刷牙，然后比如说有时候会抽血，还要到时候给他们测血糖，打胰岛素、发药，看护他们用餐，然后再整理他们的床单位，最后组织他们进行集体的活动。

　　【现场】响铃声

　　他怎么了？

　　突然就情绪失控，大喊大叫。

　　【解说】刚才这样的情形，是蔡鹏日常工作遇到的再平常不过的场景。除了对病人24小时不间断护理，他还要随时准备应对处理突发紧急情况。

　　【同期】北京市第三社会福利院护士 蔡鹏

　　比如一般的护理，可能我们跟他言语沟通，他就能比较配合。但是因为精神症状的患者，他会有一些症状支配，在一些情况下，他会突然冲动，或者说做出一些危害自身伤害他人的事情。比如说我们在之前有一段时间，有一天组织患者看电视，一个男性患者突然站起来大喊大叫的，情绪有点失控，我觉得情况不太妙，赶紧疏散周围的患者。这时候患者突然就冲我扑了过来，然后在其他医护人员的帮助下我们合力，将患者稳定在床上进行一个保护，最后患者也是保护当中对我们又吐口水，又是谩骂，真是很危险也很辛苦。

　　【解说】接受危险和承受委屈，是这里所有医护人员的必备技能，蔡鹏也不例外。

　　【同期】北京市第三社会福利院护士 蔡鹏

　　患者在发病的时候虽然很冲动，很害怕，我也很害怕。当我们把他约束之后，进行一个相关的心理疏导、安抚以及用药处理之后，患者会慢慢地清醒过来，冷静下来，然后他会意识到自己刚刚发生了一些不好的行为，意识到自己做了错事，他会很真诚地向你道歉，那时候我们觉得我们付出值了。

　　【解说】在做好常规诊疗和护理服务的基础上，北京市第三社会福利院突出以心理治疗、娱疗等为主要特色的精神康复治疗。在福利院内，记者看到设有音乐、舞蹈等艺术行为治疗，还有心理、手工艺康复训练及技能培训等，帮助残障人士康复。精神障碍患者在这里可以学习兴趣爱好，也能展开互动活动。在和与患者互动的过程中，蔡鹏逐渐找到了自己职业的意义。

　　【同期】北京市第三社会福利院护士 蔡鹏

　　比如说我们这儿的患者，他们会每天在一起下象棋打扑克。他们虽然有精神疾患，但是他们不怕战胜病魔，每天在一起愉快地生活。他们这种状态让我感到很开心，也是我们努力付出的结果。我们这里住的都是“三无”精神病患者，我们在这里，不光是他们的“心灵治疗师”，我们还是他们的朋友，还是他们的家人。它不单纯是一份工作，更是一份有爱心的事业。

　　记者 王世博 北京报道

责任编辑：【罗攀】