昨天,银率bankrate金融研究中心发布2010年度360度银行评测报告。报告称,超四成银行客户认为购买理财产品容易被误导。
从容易发生误导现象的产品和服务来看,有被误导经历的用户中,41.9%的用户表示其在购买理财产品时容易受到误导,31.38%的用户表示其在办理存取款等常规业务时容易受到误导,从误导现象发生的具体表现来看,发生最为频繁的是误导用户购买不合适的保险产品,其次是银行理财产品和基金产品。反映最突出的误导现象是扩大产品收益,其次是忽略、隐瞒产品风险和误导客户买保险。
记者高晨
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