江西南昌网民wuli3213感叹:“国际性大型连锁超市居然还干这样无赖的事情!”
上海市消费者权益保护委员会秘书长赵皎黎接受“中国网事”记者采访说:“这些年来,我们接到过很多类似的消费者投诉,不单单是家乐福、沃尔玛,几乎涉及各家超市、大卖场。”她表示,消费者反映的问题,与此次国家发改委曝光的价格欺诈行为差不多,包括超市标签价格低、结算价格高,或者商品的实际价格与促销海报上的宣传不一样等。
“这些价格欺诈问题,应该是企业的诚信出了问题!”赵皎黎说。
“国外规范的公司,为什么到中国就变质了?”
家乐福中国区公关26日晚发表致歉声明,并表示家乐福高度重视相关问题,并特别加强了以下工作:为了保障消费者利益,家乐福将严格执行“5倍退差”政策,即商品收银价格如高于商品的标示价格,家乐福将给予顾客差价5倍的赔偿。家乐福还成立特别检查小组进一步加强内部监督检查工作及检查频率。
“中国网事”记者联系上家乐福法国总部,家乐福集团新闻服务部门负责人用英文向“中国网事”记者又念了一遍家乐福中国公司的声明,同时表示:“我们家乐福总部没有更多表态,家乐福中国公司表态就是我们的表态。”这名负责人同时还强调:关于这次事件的“声明”,没有法文文本——言下之意,这是家乐福中国公司的事。
家乐福价格欺诈事件发生后,不少网民质疑:“国外规范的公司,为什么到中国就变质了?”他们的答案是:罚得太轻。违法成本低,导致商家无视法律。
“在法国,不大可能出现这样的情况,因为处罚非常严厉。”巴黎上诉法院律师孙寒光接受“中国网事”记者采访时说,法国现在开放价格,自由定价(天然气等特殊商品除外),但出售的每件商品必须标明价格,否则就被会被视作欺诈。
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