账目不公开，动大修基金不放心
马力(“百环花园”居民)：
我们的电梯是经常坏，太威胁居民的安全了，上回有个女孩都给吓哭了。
物业修电梯到底花了多少，谁知道呢?这么多年，物业应该每年公布账目，他们平常连个账都没有，怎么让我们信任?
小区业委会弄了几次没建起来，到现在换了两个物业了，一直也没有物业服务合同，这种情况下，物业要动大修基金，我们不放心，所以，真要征求意见，我得考虑考虑。
其实停车、地下设施出租、电梯内广告这些收益应该归业主共有，虽然物业说收入不多，但我们业主也会算啊，这里头就有矛盾，这些钱他们用到哪儿了?
现在有相当一部分业主都拒交物业费，我们也不希望这样僵持下去，这是我们生活的场所，谁不愿意把它变成一个美丽的、安全的、和谐的花园呢?(应业主要求，文中业主姓名均为化名。)
[物业]
已经在垫钱，钱不到位没法大修
张先生(“百环花园”物业工作人员)：
小区电梯经常会出现一些故障，因为有的零件已经磨损得比较严重。电梯五年就应该一大修，现在很多东西都该换了。
但是钱不到位，电梯怎么修啊?现在这些电梯不能完全修好，问题主要就出在维修资金(即“大修基金”)没申请下来，因为单凭我们物业公司，负担不起电梯的中修、大修费用。
当然，出于对业主安全的考虑，我们现在都是垫付资金维修电梯。本身这些钱就不是物业公司应该出的，将来也得算在维修资金里。
光鉴定就等一个多月，维修资金批复太慢
现在维修资金的批复太麻烦、太慢了。维修基金办理的流程和手续应该尽量简化，应该让它尽快实施发挥作用。
批复需要很多步骤，程序非常复杂，涉及到的部门也特别多，今天去这儿，明天去那儿，光东奔西跑就得花不少时间。再说，也不是你到了人家那儿，人家马上就会给你办这事儿，还需要审核什么的，反正得等。
具体的流程我不是太清楚，我们现在也是在一步一步地走，目前已经出了检测报告，需要再去房管局找相关部门，之后人家再告诉我下一步怎么走。有一个专门的检测机构出报告，光出这个报告就用了一个多月时间。
维修基金使用到时候还要征得2/3业主同意，我们还没走到这一步，所以暂时没有考虑。但是现在很多业主都不交物业费，走这一步的时候问题也会不小。
业主们并不明白这方面的问题有多复杂，他们只知道要坐电梯的时候，这个电梯就得能用。所以在这个问题上一旦出现矛盾，就把责任全都推到我们物业头上，您说我们冤不冤?
