L19次即将发车，车厢内休息的旅客。昨日，春运首日，北京西发往成都的第一列临客列车出发。本报记者 周岗峰 摄
L19次列车车厢内的旅客正等待发车。本报记者 周岗峰 摄
昨日，L29次学生专列的乘客正在候车。当天上午11点，北京西站首辆学生专列开往乌鲁木齐。 本报记者 杨杰 摄
昨日，铁路春运正式拉开帷幕。今年，北京站、北京西站首次实行实名制验证验票进站乘车措施。记者在现场看到，不少人手忙脚乱中排到了公安制证窗口，“来不及啦”则是昨天记者听到得最多的一句话。
北京铁路局表示，目前在北京站、北京西站共设148个实名制验证验票口，而两站设置的17个公安制证口，专为忘带身份证件的旅客提供服务。
北京西站
买票的“闯进”验票窗口
在验证验票窗口前排队许久，轮到自己时拿到的不是身份证，而是现金，在车站工作人员的提示下，才发现误将验证验票窗口当做临时窗口。
昨日上午8时许，西站北广场的验票验证进站口各窗口前，旅客人数较少，每个进站口前只有三五名旅客排队。但记者在半个小时内发现，至少有5名旅客因粗心“排错队”。
对一些提前准备好车票和身份证的旅客，验票验证时间均在15秒内完成。部分旅客，因没有提前准备好身份证，遍身搜寻或翻开行李寻找，导致验票人员的速度延长为每人三四分钟左右。
9时起，西站北广场进站旅客逐渐增多，部分验票验证窗口前排起近十米长队。因队伍中有旅客未提前准备好身份证，使得个别窗口验证速度十分缓慢。
对此，车站派出多名引导人员在验证验票区回廊入口处设岗，先行要求进站旅客在排队前，将身份证和车票拿出来准备好。
北京站
验票的“混入”制证人群
昨天一早，记者在北京站看到，虽然8时是实名制验证验票的开始时间，但7时许，验票人员已陆续上岗，验票口东南侧公安制证口民警也做好准备。
首日，北京站实行实名验票验证后并未发生排长队的现象，除了中午11时许迎来了一个小的客流高峰外，多数验票站口实现“到口即进”。
排队人群较多的，出现在东北侧的验票口，以及紧邻的公安制证口。因为这里离“只出不进”的东侧地铁站口最近，买票的、验票的都往窗口闯。
为此，北京站进站处的制证窗口增加了4个，一共达到了6个，有铁警站在进口分散排队人流，并把误撞进窗口的旅客拉出。
此外，等候安检的队伍也很长。到达此处后，旅客无法再被人送站，因此包括车站乘务员以及志愿者都参与到送站的行列。北京站相关负责人介绍，由于暂时取消站台票，接站口很多人也无法被接站，所以车站临时调大批志愿者到接站口，将下车的重点旅客送出车站。
