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媒体质疑三亚能否说到做到“零容忍” 查看下一页

2012年02月03日 12:49 来源:北京晨报 参与互动(0)

  2月1日,海南省副省长、三亚市委书记姜斯宪对今年春节黄金周期间游客反映的海鲜排档、出租车及个别景区“宰客”现象向公众致歉,并表示已责令职能部门彻查,对“害群之马”实行“零容忍”。一经查实,绝不姑息。

  对于涉事的海鲜排档该如何处理?三亚市相关官员表示,在没有找到确凿证据之前不能给出具体处理建议,目前仍在进行调查。截至2月1日,涉事海鲜排档仍未恢复营业。与此同时,网友们还陆续晒出春节期间在三亚被宰的“天价”菜单。“黑人光辉”在微博上贴出了一张只有7道海鲜、而价格却高达9746元的天价菜单。(2月2日《广州日报》)

  质疑

  问题的关键是

  能否说到做到

  三亚市委书记姜斯宪的表态令人欣慰。如果三亚方面能够说到做到,维护正常的市场经济秩序和公平的消费环境,相信不但对消费者来说是一件好事,就是对三亚乃至海南整个经济发展,都是好事,消费者能够放心到三亚消费,将钱花在三亚,难道不是一桩好事?

  问题的关键是,杜绝欺客宰客现象,三亚方面能否说到做到?因为这绝非市委书记一句话就能解决的问题,而是需要公安、交通、工商、文化稽查等执法部门加强市场执法,严格按照国家法律、法规办事,维护正常的市场秩序。

  三亚如何对“害群之马”零容忍?接下来,就是看三亚怎么做了。此前,针对春节期间三亚餐饮及酒店价格上涨50%,甚至300%、400%的现象,三亚方面曾回应称,“三亚的物价由政府定价、政府指导价、市场调节价综合影响。春节期间,三亚商品价格上涨由供需矛盾决定”。三亚方面将价格上涨归咎于是市场供需矛盾决定的,从这个态度来看,其实并没有对“害群之马”“零容忍”的意思。相反,针对消费者的投诉,三亚有关官员曾表示,“对三亚恶意攻击的人,将依法追究责任。”在消费者的投诉尚未被查实的情况下,三亚有关官员急于表态,声称要追究“恶意攻击”者的法律责任,让人觉得,这是变相地保护商家宰客的行为。  曹小芹

  建议

  实行“零容忍”

  先查查9746元账单

  “零容忍”从字面上理解,不论是小宰客,中宰客都得查,而“大宰”更应该查。怎么查?游客来自四面八方,各有各的事,不可能直接为了几百元或者几千元的数目,特地飞到当地去作证,到时即使查实,得不偿失,恐怕往返的费用都不够贴补。再则,即使能出口气,带来的骚扰和烦恼也不小。因而,不能一出问题就是叫当事者出面作证,如果是要出面,恐怕谁也不敢吭声,只能是默默地承受。

  其实,查处三亚富林渔村海鲜排档欺客宰客事件并不复杂,罗迪已经出示了账单,从账单上看,有时间,有地点,有编号,有点菜员的姓名,只要对照编号,找到点菜人,此事就一目了然,不要说是专业人才,就是普通人也能够查个究竟,为何就查不到?

  要说此事件一出,当地监管部门称得上负责,工商局马上与罗迪的朋友高先生取得联系,并对事出酒店进行检查,经查,“该店1月24日至27日四天,留存备查的销售点菜凭证共180张,其中,3000至4000元的菜单23张,未发现高先生提及的3个菜消费3600多元的消费凭证”。那么这结账单从哪来的,可以推测为两种可能,一种是酒店已经撤掉了账单或改写了账单;一种是微博出现的账单有假;第一种可能因为账单是在当事人手上保管,要撤要改,是真是假,很难判定,可是第二种可能却很好判断,罗迪提供的账单清清楚楚,明明白白,是自己印的?不可能为几千元去造假,即使要造假,账单的编号、字体等造得了假吗?

  富林渔村海鲜排档有没有宰客,查无结果,问题出就出在只是查酒店的账单,说到底是查歪了。现实中有哪个那么傻,把要查的账单交上来,自己会提供对己不利的证据,真正要查就查罗迪的账单是真是假,如果此账单是假的,就可以澄清事实,如果此账单是真的,必宰客无疑。既然是“零容忍”,就先查查9746元账吧。  罗瑞明

【编辑:何敏】
 
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