媒体质疑三亚能否说到做到“零容忍” (3)

　　那么多的监管部门也刹不住旅游业的“宰客风”，公众肯定大失所望。在这种语境下，无奈的网友们只好利用微博平台支招“旅游防宰攻略”，把“拒绝挨宰”的希望寄托在民间力量及增强自我防范意识上。不过，从记者整理的一些网友“防宰攻略”来看，这些“雕虫小技”也许能暂时躲避黑心商家高举的“屠刀”，但由于这是“非政府行为”，所以其效果毕竟是微弱而有限的，更不是长远之计和治本之策。一言以蔽之，网友的“旅游防宰攻略”，是对监管疲软的绝妙讽刺，使监管陷入了尴尬境地。无疑，要让商家具备起码的职业道德，政府及相关部门在监管等方面应多给力，强化法律手段，对欺客宰客行为决不姑息，严惩不贷，以儆效尤！　　和法堡

　　■三言两语

　　●当地有关部门首先应端正态度，拿出最大的诚意，反思旅游景区管理存在的疏漏和不足，严厉查处破坏旅游软环境的建设和旅游城市形象的行为，绝不护短。

　　——凌寒

　　●三亚官方需要危机公关，但不该只是停留在“一事一议”上，仅仅在追查“三个菜价格4000元”这一起投诉，甚至因为暂时联系不上就怀疑游客“恶意攻击”。

　　——周稀银

　　●有媒体发文呼吁“罗迪，请你站出来”，可以理解成为解决问题心切，借此希望当事人出面直接与店主对质，以促进事情的圆满解决。心情可以理解，但媒体发文呼吁网友“站出来”的做法，无疑是不妥的。

　　——詹万承

　　●虽然三亚“宰客”已算不上什么新闻，但政府的态度非常重要。“海纳百川，有容乃大”，政府的胸怀，直接决定着城市的高度。

　　——郭文婧

　　●对于政府官员来说，你道歉证明做错了、失误了，错事既成事实，那么就理应按照有关规定进行惩戒，依法问责、追责。完善问责机制，健全法律法规，切莫让道歉成为逃避问责的借口。

　　——吴献坤

　　●之所以一则小微博，掀起如此轩然大波，只能说明“三亚被宰”绝非个案。高先生的经历，引起不少人共鸣。想来微博上那么多转发跟帖的网友，特别是实名认证的各界精英、明星，不会信口雌黄。

　　——李晓亮