房东随意涨价中介无证经营 二手房烦心事谁来管

　　“你买，或者不买房，房子就在那里，不来不去……”近来，许多媒体连续刊文呼吁民众先租房后买房，量力而行买房。记者调查发现，“租客”租房后时常陷入维权困境，而量力而行购买二手房，又可能遭遇房产中介缺乏监管的尴尬。

　　案例：

　　意外收“祸” 房东坐地起价

　　1月3日深夜，绵阳市建设街租客丁志强睡梦正酣，洗手间水管悄然爆裂，水漫房间。

　　而此后房东的态度让他心寒，“前一周我刚把半年房租6000元交给她。随后我几次打电话准备和她商量责任认定及退还房租的事，她先是不断推诿，说没时间，最后直接跟我说，预交的房租连赔偿楼下住户的墙面损失都不够，还要让我赔偿她2000元地板重装的钱。”丁志强租房前交付的1000元押金也被扣。

　　事实上，学建筑的丁志强找装饰公司估算过自己可能要承担的赔偿花费：三面墙壁自己连工带料重新粉刷，不超过1500元；租住的房屋内，除地板需重装外，其他并无损失。

　　“就算没有及时发现水管爆裂是我的责任，地板重装的费用我和房主分摊，能用到9000吗？”丁志强说。对于地板状况，房主则一口咬定现在装修就值这个价，尽管这套一居室原有地板已用过六七年。

　　更多租客遭遇的是房东随意涨价。目前租住在绵阳南和街某小区的蒋琳琳说，现在租住的单间是她今年换的第三个住所了。“如果不答应涨价，租期未满房东就重新带人看房”。

　　调查：

　　中介乱象 无证经营滋生

　　出于时间考虑，依托房屋中介租房乃至购买二手房成为许多人的第一选择。玻璃门窗上张贴满满房源信息，走进内部，却只有一部电话，一张桌子，一台电脑……近段时间，记者走访了绵阳城区多家房产中介公司发现，中介公司大都具备营业执照、经纪机构备案手续以及经纪人注册证，但是，也有一些中介公司门店含糊其辞，以各种理由推脱：有的说“正在办理”；有的说有执照只是没拿出来而已；有的说执照和备案证在总部。

　　一个具备合法经营资质的房产中介公司须同时满足三大条件，一是经工商行政管理部门资格认定、登记注册、已领取营业执照；二是在房地产管理部门备案登记；三是具有经纪人资质。

　　据绵阳市房管局统计数据显示，目前已经领取经纪机构备案证的总公司只有135家，分公司有63家，而实际数量比这要多得多。

　　如此一来，绵阳市房管局租赁管理科科长窦昕接到过的对房产中介的投诉不在少数：耍赖扣钱。很多中介公司出租房屋，等租期结束时，拒退客户押金；霸王条款。租房合同履行一旦发生问题，中介公司采取推脱、不作为的方式，即便没有交易成功，也不会退还佣金；推诿责任。中介经纪人流动性大，一旦出现问题，一些中介公司就把责任推到某个经纪人身上，泄露客户隐私。如果客户将个人信息给了某一中介人员，那么其他中介公司都有可能知道这个客户信息。

　　症结：

　　维权困局 监管体系待完善

　　接到市民投诉，房管部门也犯难。“按照国家有关法律法规规定，对房产中介公司主要采取事后监管。对没有备案的‘歪’中介，房管部门反而无法进行处理。”绵阳市房管局相关部门负责人表示，现在中介公司与买卖双方存在的最大问题还是“诚信”问题，比如：私下买卖毁约；个别的中介公司“吃差价”蒙蔽买方等。对于这些问题，要如何辨别十分困难，而且没有具体处罚条例。

　　窦昕介绍，《城市房地产中介服务管理规定》要求对黑中介进行经济处罚并责令停止中介服务，但房管局没有执法权。另外，处罚中还包括收回房地产经纪人资格证书，而证书由工商局管理下的行业协会颁发，房管局也无权收回。

　　窦昕说，现行的政策法规中对房地产中介提供服务的内容、流程、收费标准等都没有明确界定和规范，客户缴款之后的后续服务，往往取决于中介经纪人的职业道德。

　　绵阳市房地产中介人员中，具有绵阳市房屋管理局颁发的 “中介人员从业资格证”的人员，不到半数。绵阳市房地产经纪人信用档案至今未建立。经纪人在A公司出现问题后，往往到B公司继续从业，中介公司难以对违纪人员进行有效管理。

　　这一现状有望得到改变。绵阳市房管局相关负责人表示：“房管部门正在制定对房地产中介服务机构的监管措施，通过提高中介公司的门槛来规避交易风险。”本报记者 曹磊