重庆住房公积金客服热线升级

　　记者昨日从市住房公积金管理中心获悉，我市住房公积金客服热线96009，将于明日升级，市民只需要拨打96009，即可足不出户享受住房公积金咨询服务、查询服务以及投诉建议服务。

　　住房公积金客户服务热线96009在原有基础上进一步完善了“客户服务热线”查询功能、增加了人工座席、启用了服务短号码，热线电话按市话标准收费，免收信息费。服务内容包括：政策咨询、查询服务、投诉与建议。客户服务热线拥有自动语音服务和人工服务两大系统功能，自动语音服务由系统自动控制，24小时服务，客户可通过自助选择和语音提示查询公积金信息；人工服务由普通座席和专家座席构成，24小时全天候服务，客户可通过与座席交流获得细致、周到、人性化的人工咨询服务。(记者 陈钧)