海南住房公积金便民热线开通

　　记者从海南住房公积金管理中心获悉，从今日起，我省住房公积金便民热线正式开通。963456服务热线可直接受理住房公积金业务的咨询、投诉等。

　　中心有关领导告诉记者，963456热线工作人员受理服务类要求、咨询和投诉，要求当时能解决的问题，即时进行解决；对不能立即答复群众的问题，应向群众说明原因，并转交业务主管部门和分支机构，有关部门作出答复意见后，由热线工作人员统一回复。省本级和海口市分中心应在1个工作日、跨市县的分支机构应在3个工作日内作出答复；如需各业务部门协调处理的投诉问题，应督促业务部门在规定时限内处理完成。(记者 光明 通讯员 江永华)