“对付”欠费业主 物业有“招儿” (2)

　　7.入户门上喷油漆

　　这种手段，前三四年发生过几次，近两年一直再未听说。

　　记者在网上“搜”过后发现，2009年2月，广州一业主家防盗门被泼了很多红色油漆。此前，广州天河区龙口东路龙珠楼业主与物业矛盾一事被一家媒体报道，随后，家住4单元某房的唐女士家入户门就被喷上红漆，附近居民疑其遭物业公司报复。

　　2010年5月17日，家住南宁市五一路海丽小区的张女士刚打开大门就被外面的景象吓了一跳——门被喷了油漆，就连地面也被泼了油漆，这让主人联想起前一天与小区物业管理人员发生的冲突。但当日，小区物业坚决否认此事与物管有关。

　　8.房管员天天“蹲坑”

　　从2009年开始，长春市不允许再收房屋装修抵押金，可为了维护更多业主的利益，物业公司便采取加大巡查力度的办法加强管理。这期间，也出现了个别“吃拿卡要”业主的房管员。2009年年末，家住长春经济技术开发区某小区的张先生正在装修，一姓李的房管员每天都会到他家最少五次，就连张先生家动一块普通的砖，房管员都会强烈谴责……后来，张先生为了装修顺利，就给房管员买烟，还给过500元现金，最后，还将一个600多元的新床垫子给了房管员。

　　9.楼道内放鞭炮

　　今年4月16日晚上11时15分左右，成都市民汤女士正在客厅准备睡觉，忽然听到门外传来一阵鞭炮声。她从猫眼里往外看，走廊里有人在放鞭炮。一分多钟后，烟雾散去，汤女士打开门，只见地面上全是鞭炮碎屑，门口堆满了垃圾和花花绿绿的纸钱。汤女士回忆，4月15日下午回家时曾就停车位的事与物业人员发生争执，后来还是将车停到了地下车库。所以，她感觉这事与物业公司有关。对此，小区物业负责人则表示，是有人想挑拨物业与业主关系。

　　10.水管里塞入臭鸡蛋

　　如果不是有业内人士说起，谁还能想到有这样“整治”业主的方法呢！

　　记者采访中遇到一个曾在广东东莞一小区物业工作过的李先生，他说，2006年东莞物业行业内部流传着一个消息：一家物业公司，为“整治”欠费业主，拧开业主的水表，往里塞一团一团的卫生纸，这样影响管道的水流，导致一些热水器不能正常使用。李先生还说，还有物业的房管员，甚至放一些臭鸡蛋到供水管里。

　　●物业协会

　　“整治”业主

　　会事与愿违

　　长春市物业协会秘书长吴铁军说，大型物业企业不会做出这种“无耻”的行为，所有同行业企业，会为这样的企业感到耻辱。而且这只能更加激化矛盾，往往会事与愿违。

　　一个成型的大型物业企业，会采取博得业主认可的方法来增加物业费的收取率，会用自己的实际行动来证明自己的务实精神。虽然物业企业在管理服务过程中，会遇到个别不交物业费的业主，但他们也都是有自己的原因的。尽管有很多业主所提出的问题与物业企业无关，但物业企业要用耐心去和业主解释明白，只要做好业主的工作，很多矛盾都能解开。(记者 周东魁 实习生 王洋)