运作 既要监督物业，又离不开物业配合
业委会成立难，要能正常运作更难。“是不是倾向于物业或开发商，是不是想谋取个人利益，都是悬在业委会头上的一把剑。”万盛园A区业委会杨兆金说，小区业委会的成立和运作，肯定需要物业给予配合和支持，但现在，一些物业却是明里暗里在阻挠。而除了物业不配合，居民对小区事务参与热情不高，对业委会缺乏信任是业委会面临的另一问题。
在伟东新都一区，业委会成立以来，和物业僵持的关系，成了业委会如今正常开展工作最大的困难之一，一位业委会成员告诉记者，“由于与物业关系不是很好，业委会的很多工作都难以开展。”
而位于闵子骞路的汇科旺园小区，业委会现在却是另一番状态，成立6年时间，如今业委会却被部分业主视为“和物业一伙”。
2005年，刚刚入住的业主因为小区暖气不通而成立了业委会，经过一番努力，暖气当年通上了，但自此以后，在很多业主看来，业委会也变味了。
“2006年春，没有经过业主大会，业委会把原先的物业给炒了，但换了新物业之后，小区的管理反而变得更混乱了。”业主翟女士说，如今业委会已经数次换届，但从没开过业主大会，怎么换的，如今业委会有哪些人，都不知道了。
在离物业办公室不远的地方，就是业委会办公室，但物业一位工作人员表示，业委会平常没人在此办公。业主赵先生说，“只有不定期发布的一些公告，才显示业委会还存在，但也不知道他们在干些什么，前两年有一些人要求重选业委会，但后来也没动静了。”
既要监督物业，维护业主的正当利益，又要在各种工作中争取物业的配合，在这样的“夹缝”中，不少业委会都很难正常开展工作，而个别业委会在成立之初的目标实现后，也渐渐流于形式。
困惑 缺培训缺引导，业委会需要“娘家人”
目前，在省城一些小区的论坛上，业委会被指“霸道”、“谋私利”的帖子时常可见。与此同时，不少业委会成员也在抱怨，“白干活还惹一肚子气。”
在采访中，于华表示，作为业主大会的执行机构，业委会的权力来源是广大业主。是否能做到公开账目、民意测评、社区决策等事务的公开、公正，是业委会能否有公信力，能否正常运作的一个重要保证，而现实中，一些业委会的做法确实有不妥之处。
而在部分小区，炒掉物业是业委会最主要的目标。
但根据《济南市业主大会和业主委员会指导规则》，经过业主大会三分之二以上业主同意，方可选聘新物业。“有些业委会在斗争中成立，在以后的工作中还抱着斗争的心态。”一位业内人士表示，这样一来，业委会和物业的关系一直难以理顺。但是，物业管理其实是有很多专业性的要求，例如包括小区二次加压供水等等，如果没有专业知识很难处理，业委会踢开物业单打独斗的可行性并不大。
业委会如何走得远？于华认为，不论是从物业手中为业主争取正当利益，还是小区的公共收益管理与使用等自治问题，都要求业委会既立场端正，又有理有据。
在采访中，多位业委会成员表示，专业性知识不足已经是制约他们的一个瓶颈。“干了一年后，发现自己对于相关的法律法规了解得太少，处理一些事情感觉不够用。”历城区新天地小区业委会的一名成员感叹说。
金泰花园小区业委会主任王晓燕也有同感。她建议，相关部门对业委会这个组织要多洒些“光和热”。除了规范、管理之外，更要成为业委会的“娘家人”，对其多进行帮助、引导和培训。“例如，可以通过讲座、座谈等方式，完善业委会组成人员的知识结构。”王晓燕建议。
而三箭吉祥苑小区业委会的负责人也曾向记者表示，目前多数业委会是通过“取经”的方式学习经验，而如果有关部门引导大家组成一个类似于协会的组织，经验与教训的分享可以在更大的范围内进行，也更有利于业委会发出自己的声音。
