近日记者从新华保险公司了解到,新华保险五年战略规划已经出台,未来发展愿景是成为“中国最优秀的以全方位寿险业务为核心的金融服务集团”。
根据这一公司愿景,从2011年到2015年,新华保险将实施以客户为中心的经营战略,逐步搭建金融服务集团。
在产品和服务方面,公司将拓展寿险产品服务线,覆盖目标客户群对保障和理财的需求,同时继续提升产品收益性。
在客户营销和服务方面,公司将建立一整套以客户为核心的营销管理、运营流程和服务体系,在清晰的细分客户群基础上提升队伍的营销能力和服务水平。
在系统建设方面,全国各地的分支机构可以根据当地客户和市场特征以及机构自身的阶段定制发展方向,实施匹配的考核标准、资源配置和能力建设。
2011年新华保险将加强品质管理与价值驱动的经营理念,持续优化业务结构,全面提升业务价值;夯实管理平台,优化资源配置和管理流程,提升管理效率;巩固经营基础,坚持业务持续健康增长,通同时强化以客户为中心的经营模式转型,积极创新服务和销售模式。
为此2011年新华保险将着力进行产品体系化建设,推动以价值为导向的业务发展,同时完善体系机制的建设,稳固和推进科学的资源配置模式,提升运营支持能力,完善资产负债管理,重塑企业文化,打造合规经营的典范企业。(记者田发伟 侯雪静)
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