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网络婚介：看上去很美
从信息认证到规范发展，中国网络婚恋任重道远
5月11日，世纪佳缘在纳斯达克上市，成为中国第一家在美国上市的婚恋网站。作为世纪佳缘曾经的会员，30岁的刘擎此时心情复杂。此前，她曾给美国证券交易委员会写信，要求对世纪佳缘赴美上市进行重新评估。
刘擎曾在网上发了一封实名举报世纪佳缘欺诈的公开信，称其作为付费会员在世纪佳缘网站上被以虚假信息注册的会员诈骗，世纪佳缘未能提供真实有效的信息，造成其上当受骗和身体上的伤害。
世纪佳缘回应称，已将举报的会员拉入黑名单并通知与其有过联系的女会员，对于会员上传的信息都会进行相应的审核，但不能完全保证信息的真实性。刘擎的实名举报似乎打开了“潘多拉”魔盒，与她有相似经历的数十名女会员站出来欲联合进行集体诉讼。有业内人士称，世纪佳缘上市首日便跌破发行价或与此不无关系。
网络婚介的“严肃”可能
成立于2003年的世纪佳缘网站是中国最大的婚恋网站，注册会员4000多万，其宗旨是为高学历单身男女提供严肃婚恋交友的平台。“严肃婚恋网站”很快成为它的“金字招牌”。
刘擎就是被“严肃婚恋”打动。2010年2月2日，她在该网站上与一名注册信息为某央企财务总监的刘姓男子相识。半个多月后，两人在赴外地途中发生车祸，刘擎多处骨折。在处理事故的过程中，她发现该刘姓男子是以婚恋交友为幌子的职业骗子，并向世纪佳缘进行了举报。“除了性别是真的，其他都是假的。”刘擎说。
更令她震惊的是，当她在百度中输入“世纪佳缘骗子”后，居然找到30多万个网页。为了让更多的受害者站出来，她决定公开自己的姓名和手机号码，实名举报。很快，有四五十人与刘擎联系，她们遍布各地，甚至包括海外华人，都有类似的经历，被骗财骗色，有的甚至怀孕流产。让刘擎错愕的是，她发现该刘姓男子早在2008年就以同样手段骗过一名女公务员。
在刘擎的代理律师周密看来，刘与网站是服务与被服务的关系，会员的义务是交会费，网站是提供服务。提供的服务就是要约的内容——最严肃的婚恋网站的会员信息。“你要提供‘最严肃的’信息。”周密说，“最严肃”的基础就是真实。
不过世纪佳缘认为，他们已为保证信息“严肃”做了最大努力。公关总监任佳男告诉《中国新闻周刊》，公司的审核团队有100多人，24小时对上传的照片、内心独白等进行审核，防止冒用明星照片或涉黄涉政。
但要在世纪佳缘注册会员其实并不难。打开网站，输入姓名、性别、年龄、学历、收入和内心独白等个人信息，一分钟后，就成功了。只不过，这时还没有任何星级。在上传身份证、护照、港澳通行证等证件并通过审核后，可获得第一颗星。之后每上传一个其他证件，都可增加一颗星，最高可达五星级。
但“不严肃”地填写个人信息也不是不可能。《中国新闻周刊》记者便尝试着用编造的名字进行注册，丝毫没有任何阻碍。一位内部人士告诉记者，即使是身份认证，也可顺利通过。“因为他们只能审核证件的真实性，而无法辨别证件是不是注册人的。”
世纪佳缘人事行政总监张煜表示，每天注册会员有5万多，每人提供5张照片，工作难度可想而知。“我们就是审核照片是不是黄色的、合成的或者盗用明星的。但是二三线明星的照片，我们也认不出来。”
去年4月，一位会员盗用深圳卫视主播董超的照片进行征婚。该网站深圳负责人称，信息审核团队在北京，对深圳并不了解。
除了会员侵权，世纪佳缘也陷入侵权纠纷。演员解惠清发现世纪佳缘曾用其照片在某门户网站上做广告。照片上写着“名花无主，在线征婚”。点击照片后，弹出的是世纪佳缘的官网，但在该网站上并未找到这张照片。解惠清告诉《中国新闻周刊》，她准备通过法律维权。
张煜对《中国新闻周刊》说，公司要先了解解惠清的要求后，才能提出解决方案。他也坦言，对会员信息审查只能是形式上审核，“让每个会员都把身份证和学历证拿来审查，我们没有这个能力。我们能做到的是，一旦有投诉，有义务在第一时间进行处理。”
受美国婚恋网站影响，国内婚恋网站从2005年起遍地开花，从网页设计、盈利模式、会员认证均借鉴了国外网站的成功经验。然而，对于婚恋网站涉及的法律问题，国内外似乎都没有专门的规章。
旅美法律学者周大伟介绍，美国并无专门法律法规，要求婚恋网站对用户的信息有实质审查义务，且基于言论自由原则，对用户信息也不做特别规定。不过用户若在婚恋网站上发表涉及色情、暴力、种族歧视等内容，有可能引发相应的法律责任。网站通过用户注册前的协议、声明等尽到尽职通告等义务，用户签署协议、阅读声明的行为则应视作对其中内容知情并同意。
上海市婚姻介绍机构管理协会秘书长江明德对于网络婚恋关注已久。这位干了30多年的老婚介人告诉《中国新闻周刊》，网络婚恋不可能是严肃的。学历、收入，甚至身份、性别都是可以虚拟的，没有办法一对一进行核实。即便证件信息是真实的，但婚姻状况的真实性问题也是网站无法解决的。
