日前,我国新消法实施满半年,中国消费者协会回顾和盘点了新消法实施以来的情况,并发布了半年来消费维权的典型案例。半年来,消费者关于“7日无理由退货”遭遇商家设置阻碍、落实困难的投诉和报道不绝于耳。马上迎来国庆黄金周,十一长假是每年的消费旺季。往年,不管是线上线下优惠购物,还是外出旅游等方面,消费者权益屡屡受到侵害,消费陷阱令人猝不及防。新消法的落实具体有哪些难点?消费者、权益维护相关部门和商家如何共同来解决这些难题?十一长假即将来临,新消法能否以及如何帮助消费者防范和避免消费陷阱?中新网财经频道邀请到中国消费者协会副秘书长刘敏来对消费维权难点进行一一讲解和支招。
临近“十一黄金周”,针对线上线下的促销活动中可能存在的“消费陷阱”,中国消费者协会副秘书长兼新闻发言人刘敏表示,消费者需要注意了解促销活动中的具体内容、消费条件和优惠限定条款等关键问题。
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据了解,京东、亚马逊等众多电商平台拒绝奢侈品7天无理由退货。中国消费者协会副秘书长兼新闻发言人刘敏表示,奢侈品应该跟其他商品一样,可以实施新消法7天无理由退货的规定。消费者要理性消费。
“纯玩团”若不纯可投诉 需掌握合同录音等证据
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